Digitální věrnostní karta
Digitální věrnostní karta je věrnostní karta, kterou zákazník nosí v telefonu místo v peněžence. Obvykle je uložená v Apple Wallet nebo Google Wallet, sbírá razítka nebo body, když ji obsluha naskenuje, a po každé návštěvě se sama aktualizuje.
Co je digitální věrnostní karta
Zákazník se přidá naskenováním QR kódu u pultu nebo otevřením odkazu, vyplní krátký formulář a kartu si uloží, bez stahování aplikace. S Rewardly to trvá asi 10 sekund. iPhony ji ukládají do Apple Wallet a telefony s Androidem do Google Wallet. U pokladny obsluha kartu naskenuje a objeví se na ní nový zůstatek. Karta se otevře i bez internetu a nové razítko ukáže, jakmile je telefon znovu online.
Jak to funguje v kavárně, salonu nebo restauraci
- Kavárna dá QR kód k pokladně, takže se zákazníci přidají, zatímco se jim připravuje objednávka.
- Salon pošle odkaz pro přidání karty spolu s potvrzením rezervace.
- Restaurace přidá kód do desek s účtem, kde mají hosté chvilku čas.
Na co si dát pozor
Zákazníci musí kartu vidět, aby ji používali, proto ji nabízejte při každé platbě, hlavně v prvních týdnech. Ptejte se jen na údaje, které opravdu využijete, protože každé pole navíc vás při registraci připraví o lidi. A design držte přehledný, aby byly odměna i zůstatek v peněžence čitelné na první pohled.
Články, které tento pojem používají
- Digitální věrnostní karty: jak fungují, kolik stojí a jak je spustit
- Digitální věrnostní karta jako nástroj růstu
- Papírová vs digitální věrnostní karta: náklady, ztracené karty a podvody
- Jak podniky vydělávají s digitální věrnostní kartou Rewardly
- Příklady digitálních věrnostních karet: 8 nastavení s odměnou a větou pro obsluhuJaký je příklad digitální věrnostní karty?