Přejít na obsah
Domovská stránka Rewardly
Vyzkoušet zdarma

Věrnostní karta

Věrnostní karta je karta, která zaznamenává návštěvy nebo útratu zákazníka a mění je v odměny. Může to být papírová kartička s razítky, plastová karta s čárovým kódem nebo digitální karta v telefonu a je to nejběžnější způsob, jak místní podnik odměňuje své štamgasty.

Co je věrnostní karta

Každá věrnostní karta dělá dvě věci: identifikuje zákazníka a něco počítá. Počítat může razítka, body, kredit z cashbacku nebo členskou úroveň, a když počet dosáhne stanovené hodnoty, přijde odměna. Digitální karty přidávají, co papír neumí: podnik vidí, kdo se vrací, a karta se sama aktualizuje. Rewardly nabízí razítkové, bodové, cashback, VIP, slevové, dárkové a poukazové karty a zákazníci si kartu přidají do telefonu asi za 10 sekund.

Jak to funguje v kavárně, salonu nebo restauraci

  • Kavárna používá razítkovou kartu, protože její štamgasti si často kupují stejný nápoj.
  • Salon používá bodovou kartu, takže dlouhé ošetření přinese víc než rychlé zastřižení.
  • Restaurace používá cashback, který roste s výší účtu každého stolu.

Na co si dát pozor

Vyberte jeden typ karty, který odpovídá tomu, jak vaši zákazníci nakupují, místo kombinování několika. Odměnu nastavte tak, aby byla dosažitelná během běžné sezóny návštěv, a požádejte obsluhu, aby kartu nabízela při každé platbě, protože většina zákazníků si o ni sama nikdy neřekne.

Články, které tento pojem používají