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Einblicke & Neuigkeiten
Strategien, Geschichten und Einblicke für Unternehmen, die Kunden zum Wiederkommen bewegen wollen.
Gutscheinvorlage oder Online-Verkauf: Was brauchen Sie?
Gutscheinvorlage in Word: was darauf gehört, wie Sie Gutscheine in Excel erfassen und wann es sich lohnt, Geschenkgutscheine stattdessen online zu verkaufen. Ein Leitfaden für Inhaber.
Weihnachtsgutscheine verkaufen: ein Sechs-Wochen-Plan für lokale Betriebe
Jeden Dezember fragen Leute an Ihrer Theke, ob Sie Gutscheine verkaufen. Die meisten hätten schon Wochen früher einen gekauft, wenn sie davon gewusst hätten. Hier ist ein Plan Woche für Woche, mit dem Sie Weihnachtsgutscheine online verkaufen, mit oder ohne eigene Website, und jeden Beschenkten zum Stammkunden machen.
Stempel pro Besuch oder pro Produkt? So legen Sie die Sammelregel Ihrer Treuekarte fest
Ein Stempel pro Besuch oder ein Stempel pro Kaffee? Die Sammelregel entscheidet, ob Ihre Karte für mehr Besuche oder für größere Bestellungen sorgt. So treffen Sie die Wahl in fünf Minuten, mit Rechenbeispiel.
Wie INCUPLE in einer Nacht 5.000 Stammkunden verlor und was die Rösterei danach tat
Eine familiengeführte Kaffeerösterei aus der Slowakei baute drei Jahre lang eine Datenbank mit fast 5.000 Stammkunden auf. Dann stürzte eines Nachts ihre App ab. So gelang der Wechsel zu Treuekarten in Apple Wallet und Google Wallet, und das brachten die ersten Wochen.
Welches Treueprogramm passt zu Ihrem Geschäft? Ein praktischer Leitfaden
Welches Verhalten wollen Sie verändern? Jeder Treuemechanismus ist eine Antwort auf diese Frage.
So führen Sie eine digitale Mitgliedskarte in Ihrem Geschäft ein
Ein Gast kommt diesen Monat zum dritten Mal, bezahlt, bedankt sich und geht. Wenn Sie ihn nicht einfach zum Mitglied machen können, bleibt sein nächster Besuch dem Zufall überlassen.
So funktionieren digitale Gutscheine in Ihrem Geschäft
Ein Kunde kauft auf dem Weg zur Arbeit einen Gutschein, und Sekunden später hat ihn der Beschenkte auf dem Smartphone. Kein Drucken, kein Umschlag, keine Suche nach einem verlorenen Zettel in der Schublade.
Beispiel für eine Treuekampagne im Café, die funktioniert
Wenn Ihr Café am Montagmorgen voll ist und am Mittwochnachmittag halb leer, brauchen Sie kein weiteres hübsches Plakat. Sie brauchen ein System, das die Menschen zurückbringt.
Automatisierte Kampagnen zur Kundenbindung, die verkaufen
Ein erster Kauf garantiert nichts. In Gastronomie, Beauty und Dienstleistungen entscheidet oft, was nach 7, 14 oder 30 Tagen passiert.
5 Wege zu mehr Besuchen in Ihrem Betrieb
Montags ist es meist ruhig. Dienstags auch. Dann kommt der Freitag, der Laden ist voll, und Sie sagen sich, dass nicht das Produkt das Problem ist, sondern wie oft die Leute wiederkommen. Genau dort ergeben diese fünf Wege zu mehr Kundenfrequenz Sinn: nicht als Marketingfloskeln, sondern als praktischer Plan für mehr Wiederholungsbesuche und stabileren Umsatz.
Geschenkkarten für kleine Unternehmen: so richten Sie digitale Karten ein, die sich auszahlen
Geschenkkarten für kleine Unternehmen in sechs Schritten: Beträge wählen, Regeln schreiben, Gutscheinseite einrichten und an der Kasse einlösen.
Treue-Coupons für Salons, die wirklich funktionieren
Jeder Salon kennt diesen Moment. Eine Kundin geht zufrieden, sagt, dass sie ganz bestimmt wieder bucht, und meldet sich dann drei Monate lang nicht. Das Problem ist selten die Qualität der Leistung.