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Einblicke & Neuigkeiten
Strategien, Geschichten und Einblicke für Unternehmen, die Kunden zum Wiederkommen bewegen wollen.
Ein Treueprogramm für Restaurants, das wirklich funktioniert
Ein volles Restaurant am Freitagabend bedeutet noch kein gesundes Geschäft. Entscheidend ist, wie viele Gäste nächste Woche, nächsten Monat und außerhalb der Stoßzeiten wiederkommen.
Warum Kunden Treueprogramme nicht nutzen
Wenn ein Treueprogramm in einem Betrieb nicht anläuft, liegt das Problem meist nicht darin, dass Kunden keine Prämien sammeln wollen. Das Problem ist viel banaler.
Kundenbindung, die den Umsatz steigert
Ein erster Einkauf garantiert nichts. In der Gastronomie, im Beauty-Bereich und im lokalen Handel zählt, ob der Kunde ein zweites, drittes und fünftes Mal wiederkommt.
Kundenbindung erhöhen: So gelingt es in der Praxis
Ein erster Einkauf garantiert nichts. Der Kunde kommt, bestellt, bezahlt und geht. Kommt er nicht wieder, haben Sie für seine Gewinnung bezahlt und keinen langfristigen Wert erhalten.
Treueprogramm ohne App: So funktioniert es in der Praxis
Muss ein Gast an der Kasse noch einen zusätzlichen Schritt machen, lässt er es oft bleiben. App herunterladen, Konto anlegen, E-Mail bestätigen, Benachrichtigungen erlauben.
Kundenkommunikation automatisieren: So gelingt es in der Praxis
Ein Kunde kommt zum ersten Mal, kauft etwas und geht. Dann Funkstille. Kein nächster Besuch, keine Reaktion, kein Grund, wiederzukommen.
Leitfaden zu digitalen Treuekarten
Eine Stempelkarte aus Papier wirkt harmlos. Bis sie anfängt, den Umsatz zu bremsen. Sie geht verloren, das Personal vergisst zu stempeln, und Sie als Inhaber haben keine Ahnung, wie viele Menschen tatsächlich wiederkommen.
So richten Sie Treueprämien ein, die funktionieren
Die meisten Treueprogramme scheitern, bevor der Kunde überhaupt seine erste Prämie bekommt. Nicht, weil die Leute keine Vorteile wollen.
Ein Treueprogramm, das Kunden zurückbringt
Wenn ein Gast einmal kommt, haben Sie noch nicht gewonnen. Echtes Wachstum beginnt mit dem zweiten, dritten und fünften Besuch.
Die 7 besten Treueprogramm-Mechaniken für die Gastronomie
Ein Café-Betreiber merkt es schnell. Gäste kommen herein, bestellen, gehen, und ein großer Teil von ihnen kommt seltener wieder, als es möglich wäre.
So verdienen Unternehmen mit Rewardly mehr Geld
Papierkarten gehen verloren. Apps werden gelöscht. E-Mails werden ignoriert. Rewardly liegt in der Wallet Ihrer Kunden und bringt Ihnen tatsächlich Geld. Hier sind die Zahlen.
Bookio Integration mit Rewardly, dem digitalen Treueprogramm auf dem Handy
Verbinden Sie Bookio-Termine mit einem digitalen Treueprogramm. Bevorstehende Termine erscheinen auf der Rewardly-Karte des Kunden in Apple Wallet und Google Wallet, mit kostenlosen Push-Benachrichtigungen und mehreren Prämienarten.