Fragen? Antworten.
Alles, was Sie über Rewardly wissen müssen — ohne Drumherum.
Das Wichtigste
Was ist Rewardly?+
Rewardly hilft Unternehmen, mehr Stammkunden-Umsatz zu generieren — mit digitalen Treuekarten und Gutscheinen direkt in Apple & Google Wallet. Kein App-Download nötig — weder für Sie noch für Ihre Kunden.
Wie funktioniert es?+
Sie gestalten eine Karte, teilen sie per QR-Code, Link oder Social Media. Kunden tippen einmal, um sie ins Wallet hinzuzufügen. Ab dann sammeln sie Prämien, erhalten Ihre Push-Benachrichtigungen und kaufen Ihre Gutscheine — alles vom Sperrbildschirm aus.
Müssen meine Kunden etwas herunterladen?+
Nein. Apple Wallet und Google Wallet sind auf jedem Smartphone vorinstalliert. Ihre Karte ist nur einen Tipp entfernt — kein App Store, keine Registrierung, keine Hürden.
Welche Arten von Unternehmen nutzen Rewardly?+
Cafés, Restaurants, Salons, Fitnessstudios, Einzelhändler, Wellness-Studios und praktisch jedes Geschäft, bei dem Stammkunden zählen. Wenn Ihre Kunden wiederkommen, sorgt Rewardly dafür, dass sie öfter kommen.
Wechsel & Einrichtung
Kann ich von einer anderen Treueplattform migrieren?+
Ja. Wir importieren Kunden und Guthaben — Sie wechseln ohne einen einzigen verlorenen Stempel oder Punkt. Die meisten Migrationen sind in 24 Stunden abgeschlossen.
Funktioniert es mit meinem POS-System?+
Sehr wahrscheinlich. Wir integrieren mit Shopify, WooCommerce, Storyous, Dotykačka, Portos und mehr. Wenn keine native Integration vorhanden ist, bieten wir Webhooks und eine offene API.
Was, wenn meine Kunden nicht technikaffin sind?+
Wenn sie ihr Handy entsperren können, können sie Rewardly nutzen. Keine App, kein Passwort. Ein QR-Scan an der Kasse und die Karte ist im Wallet. Wir sehen 85%+ Anmelderaten in allen Altersgruppen.
Kann ich Rewardly parallel zu meinem bestehenden Treueprogramm betreiben?+
Absolut. Viele Unternehmen lassen beide während einer Übergangsphase laufen. Sobald Ihre Kunden die Wallet-Treue erleben, kehren sie selten zur alten App zurück.
Funktionen & Möglichkeiten
Welche Kartentypen kann ich erstellen?+
Sechs Typen: Stempelkarten, Punktekarten, Rabattkarten, Mitgliedskarten, Geschenkkarten und digitale Gutscheine. Frei kombinierbar — Sie entscheiden.
Wie effektiv sind die Push-Benachrichtigungen?+
Unsere Push-Benachrichtigungen erreichen durchschnittlich 89% Öffnungsrate — verglichen mit ~20% bei E-Mails. Sie landen direkt auf dem Sperrbildschirm Ihrer Kunden. Keine Inbox-Konkurrenz.
Funktioniert es mit meinem Kassensystem?+
Höchstwahrscheinlich ja. Wir integrieren mit Shopify, WooCommerce, Square, Toast und 50+ weiteren Plattformen. Wenn Sie es nutzen, verbinden wir uns vermutlich damit.
Kann ich Gutscheine und Geschenkkarten verkaufen?+
Absolut. Erstellen Sie digitale Gutscheine mit eigenen teilbaren Microsites. Kunden können sie für sich selbst kaufen oder verschenken — eine neue Einnahmequelle, die rund um die Uhr läuft.
Preise & Pläne
Gibt es eine kostenlose Testphase?+
Ja — 14 Tage, voller Zugang, keine Kreditkarte nötig. Erstellen Sie Ihre erste Karte und sehen Sie Ergebnisse, bevor Sie einen Cent bezahlen.
Kann ich den Plan wechseln?+
Jederzeit. Upgraden Sie bei Wachstum, downgraden Sie bei Bedarf. Änderungen werden zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam — keine Strafen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?+
Alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex) und PayPal.
Gibt es versteckte Gebühren?+
Null. Keine Einrichtungsgebühren, keine Transaktionsgebühren, keine Überraschungen. Sie zahlen Ihr Abo — alles in Ihrem Plan ist inklusive.
Ergebnisse & ROI
Welche Ergebnisse kann ich erwarten?+
Im Schnitt: 45 % mehr Wiederholungsbesuche, 2,5× höherer Kundenlebenszeitwert und 32 % höherer Durchschnittsbon.
Wie weiß ich, ob es wirklich funktioniert?+
Your analytics dashboard shows everything in real time: visits, redemptions, customer lifetime value, push notification performance, and revenue impact.
Wie hoch ist die typische Kundenanmelderate?+
85% or higher. Since there's no app to download and the card installs in one tap, the barrier to entry is almost zero.
Wie schnell sehe ich ROI?+
Most businesses break even within the first week and see clear positive ROI by week two.
Support
Wie schnell ist der Support?+
Je nach Plan: 48 Stunden Antwortzeit beim Starter, 24 Stunden beim Professional, 12 Stunden beim Business und dedizierter Support beim Enterprise. Aber wir versuchen, diese Zeiten zu unterbieten.
Gibt es Dokumentation?+
Umfangreiche Docs, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Walkthroughs. Die meisten Unternehmen sind komplett eingerichtet, bevor sie uns jemals kontaktieren müssen.
Können Sie mir bei der Migration von einer anderen Plattform helfen?+
Ja. Wir importieren Ihre Kundendaten und Treuepunkte-Kontostände, damit Sie wechseln können, ohne einen einzigen Kunden oder Punkt zu verlieren.
Helfen Sie beim Onboarding?+
Business- und Enterprise-Pläne beinhalten dediziertes Onboarding. Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung Ihrer ersten Karten, richten Integrationen ein und schulen Ihr Team.
Sehen Sie Ihre erste Treuekarte
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Buchen Sie einen kurzen Call — wir gehen Ihr Geschäft durch, erstellen Ihre Karte gemeinsam und bringen Sie live, bevor der Anruf endet. Oder lassen Sie unsere KI es für Sie erledigen.
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