Τα μέλη του προγράμματος επιβράβευσης κρατούν τη συνήθειά τους όλο τον χρόνο. Αλλάζει μόνο πόσα έρχονται

Είναι ο Δεκέμβριος χαμένος μήνας; Ξεχνούν οι άνθρωποι την κάρτα πιστότητάς τους το καλοκαίρι; Εξετάσαμε περισσότερες από 200.000 επισκέψεις μελών, από πάνω από 24.000 μέλη προγραμμάτων επιβράβευσης, σε επιχειρήσεις στο Rewardly με πλήρες έτος δεδομένων, οι περισσότερες καφετέριες, από τον Οκτώβριο του 2025 έως τον Σεπτέμβριο του 2026. Για κάθε επιχείρηση συγκρίναμε κάθε μήνα με τον δικό της ετήσιο μέσο όρο.

Γιατί έχει σημασία για τα έσοδά σας: κάθε επαναλαμβανόμενη επίσκεψη είναι μια πώληση. Οι πελάτες του Rewardly βλέπουν κατά μέσο όρο 30% περισσότερες επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και 2,5 φορές μεγαλύτερη αξία πελάτη, ενώ το καφέ Ráno στη Μπρατισλάβα αναφέρει 32% περισσότερα έσοδα έξι μήνες μετά τη μετάβαση στο Rewardly.

Η σύντομη απάντηση

• Τα μέλη κρατούν τον ρυθμό τους όλο τον χρόνο. Τα μέλη που ήρθαν επισκέφθηκαν περίπου το ίδιο συχνά κάθε μήνα, πάντα εντός 4% από τον ετήσιο μέσο όρο τους. Ακόμη και τον Δεκέμβριο ήταν 96%.
• Αλλάζει το πόσα μέλη έρχονται. Οι επισκέψεις μελών ήταν περισσότερες τον Μάιο (18% πάνω από τον μέσο όρο) και τον Μάρτιο (15% πάνω).
• Ο Δεκέμβριος ήταν ο πιο ήσυχος μήνας, 17% κάτω από τον μέσο όρο, και ακολούθησε ο Ιανουάριος (11% κάτω).

Παράδειγμα σε ευρώ: αν τα μέλη σας κάνουν 1.000 επισκέψεις έναν μέσο μήνα και η μέση αγορά είναι 5 €, η πτώση του Δεκεμβρίου κατά 17% ισοδυναμεί με περίπου 170 επισκέψεις ή 850 €, και η άνοδος του Μαΐου κατά 18% με περίπου 180 επισκέψεις ή 900 €. Αν κερδίσετε πίσω μέρος του χειμερινού κενού, μιλάμε για πραγματικά χρήματα.

Ο χειμώνας δεν είναι χαμένος

Τα μέλη που ήρθαν τον Δεκέμβριο και τον Ιανουάριο επισκέφθηκαν περίπου το ίδιο συχνά όσο την άνοιξη. Αυτό που άλλαξε ήταν πόσα ήρθαν, πιθανώς λόγω των διακοπών, των ταξιδιών και των πιο σύντομων ημερών. Ο χειμώνας μπορεί να είναι καλή στιγμή για να υπενθυμίσετε στα μέλη ότι είστε εκεί, και η άνοιξη στιγμή για να τα καλωσορίσετε πίσω σε μεγάλους αριθμούς.

Πώς φαίνεται η χρονιά, μήνα με τον μήνα

• Ιανουάριος και Φεβρουάριος: 6% έως 11% κάτω από τον μέσο όρο. Καλή ευκαιρία να φέρετε πίσω τα μέλη που έχουν λείψει.
• Μάρτιος έως Ιούλιος: η δυνατή περίοδος, με τον Μάιο τον πιο πολυσύχναστο μήνα της χρονιάς.
• Αύγουστος: ελαφρώς κάτω από τον μέσο όρο (4%), ο μήνας των καλοκαιρινών διακοπών.
• Σεπτέμβριος έως Νοέμβριος: πάλι γύρω από τον ετήσιο μέσο όρο.
• Δεκέμβριος: ο πιο ήσυχος μήνας, 17% κάτω από τον μέσο όρο.

Τι να κάνετε με αυτά τα στοιχεία

1. Προγραμματίστε τις υπενθυμίσεις σας για τους ήσυχους μήνες. Ένα μήνυμα στις αρχές Ιανουαρίου ή πριν από τις καλοκαιρινές διακοπές φτάνει στα μέλη όσο έχουν ακόμη τη συνήθεια.
2. Δώστε στον χειμώνα έναν λόγο. Μια εποχική ανταμοιβή ή ένα νέο χειμερινό ρόφημα δίνει στα μέλη έναν λόγο να περάσουν από το κατάστημα τις πιο ήσυχες εβδομάδες.
3. Αξιοποιήστε τους πολυσύχναστους μήνες για να μεγαλώσετε. Τον Μάρτιο και τον Μάιο περνούν περισσότερα μέλη από την πόρτα σας, γι' αυτό φροντίστε να προτείνετε την κάρτα σε κάθε νέο πρόσωπο.

Πώς βοηθά το Rewardly

1. Στείλτε μήνυμα τη στιγμή που μετράει. Το Rewardly μπορεί να στείλει ειδοποίηση push στην κάρτα που έχουν τα μέλη σας στο κινητό, ακόμη και αυτόματα σε μέλη που έχουν καιρό να περάσουν.
2. Δείτε τη δική σας χρονιά. Τα αναλυτικά στοιχεία του Rewardly δείχνουν πόσο συχνά ξαναγυρίζουν οι πελάτες σας και ποιες είναι οι πρόσφατες επισκέψεις τους.
3. Η κάρτα μένει μαζί τους. Βρίσκεται στο Apple Wallet ή στο Google Wallet, σε κάθε εποχή.

Σχετικά με τα δεδομένα

• Ανωνυμοποιημένες σαρώσεις στον scanner του Rewardly, από τον Οκτώβριο του 2025 έως τον Σεπτέμβριο του 2026, σε επιχειρήσεις με επισκέψεις μελών και στους δώδεκα μήνες. Οι περισσότερες είναι καφετέριες. Τα εστιατόρια με πλήρες έτος δεδομένων ήταν πολύ λίγα για να τα δείξουμε χωριστά. Καμία επιχείρηση δεν κατονομάζεται ούτε μπορεί να αναγνωριστεί.
• Κάθε μήνας συγκρίνεται με τον δικό του μηνιαίο μέσο όρο της ίδιας επιχείρησης και στη συνέχεια πήραμε την τυπική (διάμεση) επιχείρηση. Οι «επισκέψεις ανά ενεργό μέλος» είναι οι επισκέψεις μελών, διαιρεμένες με τον αριθμό των μελών που ήρθαν εκείνον τον μήνα. Επίσκεψη είναι μια κάρτα που σκαναρίστηκε μια συγκεκριμένη ημέρα.
• Οι μήνες από τον Οκτώβριο έως τον Δεκέμβριο ανήκουν στο 2025 και από τον Ιανουάριο έως τον Σεπτέμβριο στο 2026. Η βάση μελών μεγαλώνει μέσα στη χρονιά, κάτι που μπορεί να ανεβάσει ελαφρά τους επόμενους μήνες. Η πτώση του Δεκεμβρίου δύσκολα εξηγείται από αυτό, επειδή ο Οκτώβριος και ο Νοέμβριος της ίδιας χρονιάς ήταν υψηλότεροι. Δεν περιλαμβάνονται επιχειρήσεις που συλλέγουν σφραγίδες μέσω συνδεδεμένου POS.

Κρατήστε τα μέλη σας να ξαναγυρίζουν όλο τον χρόνο. Δοκιμάστε το Rewardly για 0 €

Χωρίς προπληρωμή, έτοιμο σε 2 λεπτά.