Wallet loyalty card: paano gumagana para sa customer, mula scan hanggang reward

Ang wallet loyalty card ay stamp o points card na nasa Apple Wallet ng iPhone o Google Wallet ng Android. Ini-scan ng customer ang QR code sa inyong counter, pinupunan ang maikling form at sine-save ang card, sa loob ng mga 10 segundo at walang ida-download. Sa mga susunod na bisita, ini-scan ng staff ang card at lumalabas dito ang bagong stamp. Sinusundan ng gabay na ito ang isang customer mula sa unang scan hanggang sa reward at sa pagtanggal ng card, sa parehong phone.

Nasa loyalty na walang app na nagpapataas ng kita kung bakit wallet card at hindi sarili ninyong app. Nasa paano mag-launch ng loyalty card nang walang app kung paano mag-launch ng isa sa inyong tindahan. Dito, ang screen ng customer ang titingnan natin.

Parehong card sa iPhone at sa Android

Pareho ang daan. Ang wallet at ilang detalye ang magkaiba:

Hindi pumipili ng wallet ang customer. Ang button lang para sa kanilang phone ang ipinapakita ng page.

Paano idagdag ang loyalty card sa Apple Wallet sa iPhone

1. I-scan ang QR code gamit ang camera o buksan ang link mula sa negosyo.
2. Sa page na magbubukas, punan ang maikling form at i-tap ang Apple Wallet button.
3. Magpapakita ang inyong iPhone ng preview ng card. I-tap ang Add.
4. Tapos na. Nasa Wallet app na ang card.

Android: Google Wallet

1. I-scan ang QR code gamit ang camera o buksan ang link mula sa negosyo.
2. Punan ang maikling form at i-tap ang Google Wallet button.
3. Magbubukas ang preview ng card sa Google Wallet. I-confirm para i-save ito.
4. Tapos na. Nasa Google Wallet na ang card.

Hakbang kada hakbang, mula scan hanggang reward

1. Scan. Ini-scan ng customer ang QR code sa inyong counter o binubuksan ang link na ipinadala ninyo. Bumubukas ang join page sa browser. Sa desktop, QR code lang ang ipinapakita nito para i-scan gamit ang phone, kaya hindi maidaragdag ang card mula sa computer.
2. Form. Maikli ito. Inirerekomenda ang first name at email, pero hindi required, at puwedeng idagdag ng customer ang card nang hindi ito pinupunan. Hingin lang ang petsa ng kapanganakan kung magpapadala kayo ng birthday message. Nasa paano mapapa-join ang mga customer sa inyong loyalty program kung ano ang itatanong at ano ang iiwan.
3. Save. Nagta-tap ang customer sa button para sa kanilang wallet. Walang account at walang password.
4. Ang card sa wallet. Nasa tabi ito ng boarding pass at payment card nila, hindi sa mga icon ng app. Makikita ninyo kung ano ang magiging itsura ng card sa libreng loyalty card maker. Sa Advanced at kung naka-on ang welcome message, dumarating ang mensahe sa sandaling maidagdag ang card.
5. Ang unang binili. Binubuksan ng customer ang card, na may QR code. Ini-scan ito ng staff sa scanner, na tumatakbo sa browser ng phone o tablet, at nagdaragdag ng stamp. Nasa pag-scan ng loyalty card sa counter kung paano ito gumagana sa counter.
6. Ang stamp sa card. Pagkatapos ng bawat stamp o binili, nag-a-update ang card sa parehong wallet. Walang tina-tap o nire-refresh ang customer.
7. Ang reward. Kapag idinagdag ng staff ang huling stamp, handa na agad ang reward at nagsisimulang magbilang ulit ang card. Sa susunod na bisita, kinukumpirma ng staff ang reward sa scanner, o ibinabawas ito ng nakakonektang POS sa bill.

Halimbawa: isang customer, isang card

Halimbawa lang, palitan ng sarili ninyong card. May 10 stamp card ang isang café, ang reward ay libreng kape, at ang stamp ay ibinibigay kada item (ang rule na stamp kada produkto, tingnan ang stamp kada bisita o stamp kada produkto).

1. Unang bisita: sumali ang customer at nakakuha ng 1 stamp. 1 sa 10.
2. Ikalawa at ikatlong bisita: tig-isang kape, 3 sa kabuuan.
3. Ikaapat na bisita: tatlong kape para sa mga katrabaho, 3 stamp, 6 sa kabuuan.
4. Ikalimang bisita: dalawang kape, 8 sa kabuuan.
5. Ikaanim na bisita: apat na kape para sa buong opisina, 8 + 4 = 12 stamp. 10 ang kasya sa card, kaya handa na agad ang reward at 12 − 10 = 2 stamp ang dinadala.

Nakukuha ng customer ang reward at ang parehong card ay nagpapakita na ng 2 stamp ng susunod na round. Walang bagong card na ginagawa.

Mensahe sa lock screen

Mula sa Advanced, puwede kayong magpadala sa mga customer ng push messages. Lumalabas ang mga ito bilang notification sa lock screen. Sinusukat ng Rewardly ang 90% na read rate sa mga wallet message. Ang mga customer lang na pumayag sa marketing message ang tumatanggap ng mga ito.

Puwede ring mag-notify ang card malapit sa inyong tindahan. Puwedeng ipakita ng Apple Wallet ang card sa lock screen kapag malapit ang customer sa isa sa hanggang sampung address, at ang system ang nagdedesisyon kung kailan. Mula Oktubre 2025, puwedeng magpadala ng notification ang Google Wallet malapit sa isa sa hanggang sampung address, at ang Google ang nagdedesisyon kung gaano kalapit. Nasa post na Apple Wallet vs sariling loyalty app ang mga limitasyon at setup.

Pagtanggal ng card at ang puwedeng magkamali

Tinatanggal ng customer ang card sa wallet tulad ng anumang card o pass. Hindi nila kailangan ng password at walang icon na maiiwan sa phone. Kung sabihin nilang mali ang bilang nila, puwede ninyong itama ang stamps o points sa kanilang record sa dashboard.

Dalawang bagay na dapat sabihin agad:

• Hindi maisi-save ng phone na walang Apple Wallet o Google Wallet ang card. Laging nagtatapos sa isa sa dalawa ang pag-join, at walang web card bilang fallback.
• Kailangan ng internet ng staff. Kung walang koneksyon, hindi nai-record ang stamp at walang offline queue. Kapag bumalik ang koneksyon, i-scan ulit ang card.

FAQ

Kailangan ba ng customer ng app?

Hindi. Nasa Apple Wallet o Google Wallet ang card, na nasa phone na. Ini-scan ng customer ang QR code, pinupunan ang maikling form at nagta-tap para i-save.

Paano kung walang Apple o Google Wallet ang phone?

Hindi maisi-save ang card. Walang fallback ang Rewardly para sa ganoong phone.

Kusa bang nag-a-update ang card pagkatapos ng stamp?

Oo. Nagbabago ang stamps o points sa card pagkatapos ng bisita, at walang gagawin ang customer.

Puwede ba akong magpadala ng mensahe sa card?

Oo, mula sa Advanced. Lumalabas ito bilang notification sa lock screen para sa mga customer na pumayag sa marketing message.

Gumawa ng loyalty card na idinaragdag ng customer sa loob ng 10 segundo. Subukan ang Rewardly sa halagang €0

Walang paunang bayad, 14 na araw na libre.