Paano mapapasali ang mga customer sa loyalty program: join form at sign up rate

Sa join form, itanong ang first name at email, itanong lang ang petsa ng kapanganakan kung magpapadala kayo ng birthday message, at wala nang iba. Inirerekomenda ang first name at email, hindi required. Pagkatapos, bantayan ang inyong sign up rate. Sa data ng Rewardly, 66% ng mga taong nagbubukas ng join page ang nagiging member, at 72% ang nakukuha ng karaniwang negosyo. Kung mas mababa sa 60%, may puwang para umunlad, at mas madalas na ang dahilan ay kung saan galing ang mga bisita kaysa sa mismong form.

Tungkol ang gabay na ito sa form at sa rate. Kung saan ilalagay ang QR code at ano ang sasabihin ng staff ay nasa paano maglunsad ng loyalty card nang walang app. Ang nakikita ng customer pagkatapos sumali ay nasa paano gumagana ang wallet loyalty card para sa customer.

Ang dinadaanan ng customer

Binubuksan ng QR code o link ang join page sa browser ng phone. May maikling form ito at button para idagdag ang card sa Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android). Walang app na ida-download, walang password at walang account. Puwede pang idagdag ng customer ang card nang hindi pinupunan ang form. Sa desktop, QR code lang ang ipinapakita ng page na ii-scan gamit ang phone.

Ano ang itatanong sa join form

• First name. Inirerekomenda. Magagamit ninyo ito sa mga mensahe, halimbawa "Anna, isang stamp na lang".
• Email. Inirerekomenda. Contact ito na hindi nakadepende sa pananatili ng card sa wallet, at puwede ninyong i-export ang inyong mga customer bilang CSV file.
• Petsa ng kapanganakan. Opsyonal. Itanong lang ito kung io-on ninyo ang birthday message (Advanced at pataas, ipinapadala sa umaga ng kaarawan). Kung hindi ninyo ito ipapadala, huwag itanong: wala itong naibibigay sa inyo.
• Lahat ng iba pa, iwanan. Ang patakaran: kung hindi ninyo mapangalanan ang mensaheng ipapadala gamit ang isang field, huwag itong itanong. Ang field na walang naibibigay ay field pa ring kailangang basahin ng customer.

Sa mga customer lang na pumayag sa marketing messages umaabot ang mga mensahe. Hindi sinusukat ng pag-aaral sa ibaba kung paano binabago ng bawat field ang sign up rate, kaya ituring itong rule of thumb, hindi nasukat na epekto.

Ano ang itsura ng magandang sign up rate

Ang sign up rate ay ang bahagi ng mga taong nagbubukas ng join page at nagpapadala ng form. Tiningnan namin ang 48,848 katao na nagbukas ng join page ng isa sa 229 na negosyo sa Rewardly mula Mayo hanggang Setyembre 2026 (mga detalye sa kung saan pinakamahusay gumagana ang inyong QR code).

• Sa kabuuan: 66% ng mga bisita ang naging member.
• Karaniwang negosyo: 72%. Sa 74 na negosyong may hindi bababa sa 150 bisita, ang kalahati ay nasa pagitan ng 59% at 79%.
• Mas mababa sa 60%: may puwang para umunlad.
• Mga phone: iPhone 65%, Android 71%. 98% ng mga bisita ang nagbubukas ng page sa phone.

Ayon sa pinanggalingan ng mga bisita:

Dalawang tala sa mga numero. Ang member dito ay ang nagpadala ng form. Hindi binibilang kung na-save pagkatapos ang card sa wallet. At ang mga agwat sa pagitan ng mga source ay sumasalamin sa magkakaibang bisita gaya ng sa magkakaibang channel.

Ano ang halaga ng ilang puntos

Ilustrasyon, palitan ng sa inyo ang mga numero. Isang café kung saan 300 katao ang nagbubukas ng join page sa isang buwan.

1. Sa 55%: 300 × 0.55 = 165 member.
2. Sa 72% na median: 300 × 0.72 = 216 member.
3. Ang agwat: 216 − 165 = 51 member kada buwan.

Kung bumabalik ang bawat member ng apat pang beses kada taon sa €5 (parehong assumption ng pag-aaral), 51 × 4 × €5 = €1,020 na revenue kada taon iyon. Revenue ito, hindi tubo: sa 70% na margin, mga €714 ito. Ang masamang kaso: kung hindi gaanong sabik ang mga dagdag na member at dalawang beses lang bumabalik, 51 × 2 × €5 = €510 na revenue.

Limang paraan para itaas ito

1. Paikliin ang form. First name at email, petsa ng kapanganakan para lang sa birthday message.
2. Basahin ang source. Sa parehong 1,000 bisita, ang direktang pagdating ay nagbibigay ng 1,000 × 0.696 = 696 member at ang Instagram ay 1,000 × 0.284 = 284. Husgahan ang link sa Instagram ayon sa rate ng Instagram, hindi sa rate ng counter.
3. Isulat ang "buksan ito sa phone ninyo" sa tabi ng bawat ibinahaging link. Hindi maidadagdag ang card mula sa desktop, QR code lang ang ipinapakita ng page.
4. Subukan sa parehong phone. Bago mag-launch, dumaan sa pagsali sa iPhone at sa Android at orasan ito. Ang target ay mga 10 segundo.
5. Ilagay ang reward sa tabi ng code. Magdagdag ng isang linya sa QR code stand: "I-scan, 10 segundo, libre ang ikasiyam na kape." I-sketch ang card sa libreng loyalty card maker. Ang pangungusap ng staff at ang lugar ng code ay nasa gabay sa launch.

Binilang namin ang mga pagbisita sa page para sa pag-aaral, at hindi ninyo ito mabibilang sa counter. Mas mahigpit na bilang na masusubaybayan ninyo mismo: mga bagong member ngayong linggo ÷ mga customer na inalok ng staff ng card. Ibang numero ito sa 66%, kaya huwag ihambing ang dalawa.

Kung mas mababa kayo sa 60%

1. Tingnan kung saan galing ang mga tao. Binababa ng malaking bahagi ng Instagram ang rate.
2. Dumaan sa pagsali sa parehong phone at bilangin ang mga field.
3. Tanungin ang staff kung ilang beses sa isang araw nila inalok ang card. Kung bihira, hindi ang form ang problema. Ang dahilan kung bakit binabalewala ng mga tao ang mga loyalty program ay nasa bakit hindi ginagamit ng mga customer ang mga loyalty program.

FAQ

Kailangan bang punan ng customer ang form?

Hindi. Maidadagdag ang card nang hindi ito pinupunan. Inirerekomenda ang first name at email, hindi required.

Kailangan ko bang itanong ang petsa ng kapanganakan?

Hindi. Kailangan lang ninyo ito para sa birthday message.

Kailangan ba ng customer ng account o password?

Hindi. I-scan ang code at i-save ang card sa wallet.

Ano ang magandang sign up rate para sa loyalty program?

Sa data ng Rewardly, 66% sa kabuuan at 72% para sa karaniwang negosyo. Kung mas mababa sa 60%, may puwang para umunlad.

Mas madalas bang sumali ang mga gumagamit ng iPhone o Android?

Halos pareho: 65% at 71%.

Kunin ang sarili ninyong QR code at join page. Subukan ang Rewardly sa halagang €0

Walang paunang bayad, libre sa loob ng 14 na araw.