Lumaktaw sa content

Loyalty app

Ang loyalty app ay phone app na nagpapatakbo ng loyalty program: ini-install ito ng customer para mangolekta ng points, makita ang rewards at tumanggap ng alok. Gumagawa ng sariling app ang malalaking chain; para sa iisang café, salon o restaurant, madalas na pareho ang nagagawa ng card sa wallet ng phone nang walang download.

Ano ang loyalty app

Marami ang kayang gawin ng branded app, gaya ng advance order o pagbabayad, pero kailangan itong hanapin, i-download at panatilihin ng bawat customer, at ang negosyo ang nagbabayad para gawin at alagaan ito. Ang alternatibo ay wallet card: loyalty card na naka-save sa Apple Wallet o Google Wallet, na naidadagdag ng customer sa loob ng mga 10 segundo nang walang ini-install. Ganito gumagana ang Rewardly, at ini-scan ng staff ang mga card sa isang web app sa browser.

Paano ito gumagana sa café, salon o restaurant

  • Pumipili ang café ng wallet card, dahil hindi magda-download ng app ang mga suki para sa iisang coffee shop.
  • Ang salon na may online booking ay pinapanatili ang booking tool nito at nagdadagdag ng wallet card para sa rewards.
  • Ang restaurant group na may advance order ay pinag-iisipan ang sariling app at nagbibigay pa rin ng wallet card sa mga paminsan-minsang bisita.

Ano ang dapat bantayan

Bilangin kung ilang customer ang talagang mag-i-install ng app bago kayo magbayad para dito, dahil karamihan ay hindi gagawa nito para sa iisang lokal na negosyo. Kung gagawa kayo nito, maglaan para sa mga update kada taon, at panatilihin ang paraan para makakuha ng rewards ang mga customer na hindi kailanman mag-i-install nito.

Mga post na gumagamit ng terminong ito