Poklon bonovi za masažu i spa: što prodavati da ih ljudi kupuju

Poklon bon za masažu najbolje se prodaje kad kupac u nekoliko sekundi shvati što poklanja i ne boji se da će odabrati pogrešan tretman. Dovoljne su tri vrste bonova: određeni tretman, fiksni iznos i paket za dvoje. Evo kome koja odgovara, kako je opisati i što učiniti kad se primatelj javi.

Poklon bonovi za masažu: tri vrste

• Određeni tretman, na primjer opuštajuća masaža od 60 minuta. Za koga: kupac koji točno zna što primatelj voli. Rizik promjene cijene: velik, bon pokriva cijeli tretman čak i nakon poskupljenja. Na bon napišite naziv i trajanje tretmana, a ne cijenu.
• Fiksni iznos, na primjer 50 €. Za koga: kupac koji se ne može odlučiti i primatelj koji želi sam birati. Rizik promjene cijene: nema ga, vrijednost je fiksna. Napišite iznos i rečenicu da vrijedi za bilo koji tretman.
• Paket za dvoje, na primjer dvije masaže istog dana. Za koga: poklon za par, roditelje ili dvoje prijatelja. Rizik promjene cijene: kao kod tretmana, samo dvostruk. Navedite da je bon za dvije osobe i jedan termin.

Ako ljudi jedan od vaših tretmana poznaju po imenu, navedite ga prvog. Kupci ga biraju brže nego iznos.

Formulacije koje smiruju kupca

Kupci strahuju da tretman neće odgovarati primatelju i da neće biti slobodnog termina. Jedna rečenica rješava oboje. Prijedlog formulacije za sve tri vrste:

Bon od 50 € za tretman po vašem izboru.

Opuštajuća masaža od 60 minuta. Ako vam ne bude sasvim odgovarala, rado ćemo je zamijeniti drugim tretmanom iste cijene.

Masaža za dvoje istog dana, jedno uz drugo, 2 × 60 minuta.

I rečenica o rezervaciji koja treba biti na svakom bonu:

Rezervirajte termin na [telefon] ili [web-stranica] i navedite broj svog bona.

Zamjenu obećajte samo ako je zaista želite nuditi. To je vaše pravilo, a ne obveza.

Gdje kupci pronalaze vaše bonove

Poveznica u vašem profilu na Instagramu. Pratitelji kupuju izravno s vašeg profila, bez poruke vama, čak i u ponoć.

Objava na Google profilu tvrtke. Možete dodati gumb s poveznicom. Vidjet će je ljudi koji vaš studio pronađu u pretraživanju ili na Google kartama.

QR kod na recepciji. Klijentica koja izlazi s masaže najbolje zna što poklanja i kupuje na telefonu dok osjećaj još traje.

Kad se primatelj javi

Kad rezervira termin, broj bona zapišite uz termin u svoj kalendar. Iskoristite ga tek pri posjetu, kad je tretman gotov. Ako je bon na iznos vrijedan više od tretmana, ostatak ostaje za sljedeći put. Ovaj posjet vaša je prilika da steknete novu stalnu klijenticu.

Prodaja online bez dodatnog posla

Rewardly vam daje vlastitu trgovinu bonova s vašim logotipom i bojama, koju možete ugraditi na svoju web-stranicu. Plaćanja idu na vaš Stripe račun, a Rewardly ne uzima proviziju na prodaju bonova. Kupci ga mogu poslati kao poklon s imenom primatelja i osobnom porukom. Stiže odmah e-poštom i može se dodati u Apple Wallet ili Google Wallet ili ispisati kao PDF. Na blagajni ga skenirate u aplikaciji Rewardly ili preko povezanog POS sustava: Dotykačka, Storyous, Papaya POS ili PORTOS. Iznos se može potrošiti odjednom ili postupno, a vaš pregled pokazuje što ste prodali, što je iskorišteno i što je još otvoreno. Poklon bonovi dio su plana Professional.

Predlošci i trenutak u kojem se isplati prodaja online opisani su u članku Predložak poklon bona ili prodaja online: što vam treba?. Prije Božića iskoristite plan prodaje bonova za šest tjedana, a za pakete od nekoliko masaža pogledajte Propusnica za 10 posjeta: papirnata kartica s pečatima ili na telefonu?.

Počnite prodavati bonove za masažu online, isprobajte Rewardly za 0 €

Bez plaćanja unaprijed, poklon bonovi dio su plana Professional.

Izvori

• Google, izrada objava i upravljanje njima na profilu tvrtke (objava s gumbom i poveznicom): https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=en