Autor
Roman Osadský
Suosnivač
Roman je suosnovao Rewardly u Bratislavi. Piše o osmišljavanju programa vjernosti s pečatima, bodovima i razinama, o poklon bonovima i propusnicama te o tome kako postići da se stalni kupci uvijek iznova vraćaju.
Broj članaka: 39
Članovi teretane odustaju nakon tri mjeseca: zašto i što ih zadržava
Kako smanjiti otkazivanje članarina u teretani: zašto članovi odustaju nakon tri mjeseca i što ih zadržava, od prvog treninga do razgovora o otkazu.
Selidba lokala na novu adresu: kako povesti stalne kupce sa sobom
Selite kafić, salon ili trgovinu? Kada reći kupcima, što ostaviti na starim vratima, kako promijeniti adresu na Googleu i kako povesti stalne kupce sa sobom.
Zatvoreno zbog renovacije ili godišnjeg odmora: kako vratiti kupce
Zatvoreno zbog renovacije ili godišnjeg odmora? Kada i gdje to reći kupcima, predložak natpisa, postavka na Googleu i kako vratiti stalne kupce nakon otvaranja.
Besplatno probno razdoblje Rewardly od 14 dana: što postaviti 1., 3. i 10. dan
Kako iskoristiti besplatno probno razdoblje Rewardly od 14 dana: što postaviti prvi dan, kako treći dan dobiti prve kupce i što provjeriti deseti dan.
Poklon bonovi za masažu i spa: što prodavati da ih ljudi kupuju
Poklon bonovi za masažu i spa: tri vrste bonova, gotove formulacije, gdje ih prodavati i što učiniti kad se primatelj javi. Za studije i salone.
Black Friday za malu trgovinu: popust za sve ili nagrada za stalne kupce?
Black Friday za male tvrtke: koliko košta popust od 20 % za sve, a koliko nagrada za stalne kupce. Primjer izračuna, tri mogućnosti i poruka kupcima.
Kako mjeriti uspjeh programa vjernosti: 5 brojeva za provjeru svaki mjesec
Kako mjeriti uspjeh programa vjernosti: pet brojeva za provjeru svaki mjesec, što znači pad svakog od njih i jedan konkretan korak za svaki. Bez žargona.
Kako dobiti više Google recenzija od stalnih kupaca
Kako dobiti više Google recenzija: kada pitati, gdje pronaći poveznicu, dvije gotove poruke, odgovaranje na loše recenzije i zašto ne nuditi nagrade.
Program vjernosti za više lokacija: 5 odluka koje treba donijeti na početku
Program vjernosti za više lokacija: jedna zajednička kartica, nagrade iskorištene drugdje, brojke po poslovnici, pristup timu i lokalne poruke. Pet odluka.
Koliko pečata na kartici vjernosti: jednostavan izračun
Koliko pečata staviti na karticu vjernosti? Jednostavna formula efektivnog popusta, provjera učestalosti posjeta i četiri primjera za kafić, pekaru i brijačnicu.
Paket od 10 posjeta: papirnata kartica ili na telefonu?
Kako odrediti cijenu paketa od 10 posjeta, koja pravila ispisati na njega i što papirnata bušena kartica ne može. Praktičan vodič za teretane, studije, masaže i tečajeve.
Predložak za poklon bon ili prodaja online: što vam treba?
Predložak za poklon bon u Wordu: što staviti na njega, kako pratiti bonove u Excelu i kada se isplati umjesto toga prodavati poklon bonove online. Vodič za vlasnike.
Kako prodavati božićne poklon bonove: plan za šest tjedana za lokalna poslovanja
Svakog prosinca ljudi na vašem pultu pitaju prodajete li bonove. Većina bi ih kupila tjednima ranije da je znala. Evo plana po tjednima za online prodaju božićnih bonova, sa ili bez vlastite web stranice, i za pretvaranje svakog primatelja u stalnog kupca.
Pečat po posjetu ili po proizvodu: kako odabrati pravilo za karticu vjernosti
Jedan pečat po posjetu ili jedan pečat po kavi? Pravilo zarade odlučuje hoće li kartica donijeti više posjeta ili veće narudžbe. Evo kako ga odabrati za pet minuta, s računicom.
Koji program vjernosti odabrati? Vodič kroz osam vrsta
Koje ponašanje kupaca želite promijeniti? Svaki mehanizam vjernosti odgovor je na to pitanje.
Digitalni poklon bon: što je i kako funkcionira od kupnje do iskorištavanja
Digitalni bon je unaprijed plaćeni iznos ili broj posjeta kupljen online i skeniran na blagajni. Šest koraka, jedan primjer s izračunom i koliko košta.
Poklon kartice za male tvrtke: kako postaviti digitalne koje se isplate
Poklon kartice za male tvrtke u šest koraka: odaberite iznose, napišite pravila, postavite online trgovinu i iskoristite ih na blagajni. Praktičan vodič za vlasnike.
Koliko košta digitalni program vjernosti? Od 29,90 € mjesečno
Cijena digitalnog programa vjernosti: planovi od 29,90 € mjesečno, tablica isplativosti po vrsti posla i što pitati prije potpisa. Bez naknade za postavljanje.
Kako prodati više poklon bonova online: gdje ih promovirati, koji iznosi i kada
Kako prodavati poklon bonove online: gdje promovirati trgovinu s bonovima, tri iznosa iz prosječnog računa i kada početi prije svakog datuma za poklone.
Funkcioniraju li programi vjernosti za male tvrtke? Što pokazuju podaci
Funkcioniraju li programi vjernosti za male tvrtke? Podaci o više od 40.000 kartica, vanjska studija, kada ne uspijevaju i test od 8 tjedana za vašu trgovinu.
Kako navesti kupce da se pridruže programu vjernosti: obrazac i stopa
Dvoje od troje ljudi koji otvore stranicu za pridruživanje postanu članovi. Što pitati u obrascu, kolika je dobra stopa (medijan 72 %) i kako povećati svoju.
Program vjernosti bez aplikacije: kada funkcionira i kada je bolja aplikacija
Program vjernosti bez aplikacije radi kad se kupci vraćaju u roku od nekoliko tjedana. Tri testa, brojke o pridruživanju i kada je bolja aplikacija.
Kako vratiti izgubljene kupce: 12 poruka koje možete poslati ovaj tjedan
Kako vratiti izgubljene kupce: kada se kupac smatra izgubljenim, niz od tri poruke i 12 gotovih tekstova za push obavijesti, SMS, e-poštu i razgovor uživo.
Ideje za nagrade u programu vjernosti: što dati, koliko košta i koliko vrijedi
Ideje za nagrade programa vjernosti s brojkama: što dati, što nagrada košta prema cijeni na jelovniku, primjeri za kafiće i trgovine, provjera prije pokretanja.
Poklon kartice za lokalno poslovanje: kako stvarno zarađuju
Prihod od poklon kartica za malo poslovanje: kako zarađuju, primjer kafića i salona s izračunom, što koštaju s Rewardlyjem i tri broja za praćenje.
Wallet na telefonu za poslovanja: koje vrste kartica postoje i koje izdavati
Wallet na telefonu za poslovanja: vrste kartica u Apple Walletu i Google Walletu i koje kafić, pekarnica ili salon mogu izdavati, od 29,90 € mjesečno.
Trendovi programa vjernosti 2026 za lokalna poslovanja: 4 pomaka s dokazima
Trendovi programa vjernosti za 2026. koji izdržavaju provjeru: Wallet kao navika, drugi posjet i vaših 20 % članova, s izvorima i podacima Rewardlyja.
Digitalne kartice vjernosti: 8 primjera s nagradom, pragom i rečenicom za osoblje
Primjeri digitalnih kartica vjernosti: 8 postavki za kafić, pekarnicu, restoran, brijačnicu, salon, studio za nokte, trgovinu i lanac, s nagradom i pragom.
Kako pokrenuti program vjernosti koji radi: plan prije prvog dana
Kako pokrenuti program vjernosti koji radi: cilj, proračun, pravila, uvjeti, upute za osoblje, mjerila uspjeha i popis za provjeru na jednoj stranici.
Kako pokrenuti karticu vjernosti bez aplikacije: od postavljanja do 100 članova
Kako pokrenuti karticu vjernosti bez aplikacije: odaberite nagradu, postavite QR kod, naučite osoblje jednu rečenicu i provjerite brojke nakon 7 i 30 dana.
Aplikacija za vjernost ili kartica u walletu: odluka i trošak kroz 3 godine
Aplikacija za vjernost ili kartica u walletu: tablica odluke i usporedba troškova kroz 3 godine s ilustrativnim brojevima koje zamjenjujete svojom ponudom.
Zašto kupci prestaju koristiti program vjernosti i kako ispraviti svaki razlog
Kupci preskaču program vjernosti u tri točke: pridruživanje, skupljanje i iskorištavanje. Šest razloga, kako ih prepoznati u brojkama i po jedan popravak.
Zadržavanje kupaca u malom poslu: 8 ideja prema trošku i trudu
Strategije zadržavanja kupaca za mali posao, rangirane prema trošku i trudu: osam ideja od besplatnih navika na blagajni do VIP razina, s izračunom.
Kartica vjernosti u walletu: kako radi za kupca, od skeniranja do nagrade
Što vidi kupac: skenira QR kod, sprema karticu u Apple Wallet ili Google Wallet, skuplja pečate, dobiva nagradu i poruku na zaključanom zaslonu.
Digitalne kartice vjernosti: kako rade, koliko koštaju i kako ih pokrenuti
Digitalne kartice vjernosti objašnjene: kako rade za kupca i na blagajni, 7 vrsta kartica, cijene od 29,90 € mjesečno i plan pokretanja u tjedan dana.
Nagrade programa vjernosti koje djeluju: vrijednost, trošak i prag
Kako postaviti nagrade programa vjernosti: formula stope povrata, primjeri za kafić, salon i trgovinu te percipirana vrijednost naspram stvarnog troška.
Kako lokalni poslovi zarađuju više uz digitalnu karticu vjernosti
Papirnate kartice se gube. Aplikacije se brišu. E-poruke se ignoriraju. Rewardly živi u Walletu vaših kupaca i stvarno vam donosi zaradu. Evo računice.
Što je digitalni program vjernosti? Jednostavan vodič
Digitalne kartice vjernosti u Apple Walletu i Google Walletu: pečati ili bodovi, kako funkcionira i brz primjer ROI-ja.
Digitalna kartica vjernosti kao alat za rast poslovanja
Digitalna kartica vjernosti moderna je verzija klasične kartice. Živi na pametnom telefonu i može mnogo više od zamjene za komad plastike.