Hogyan kerülj előrébb a Google Térképen: lista kávézónak, étteremnek, szalonnak
Hogyan kerülj előrébb a Google Térképen: a három tényező, ami alapján a Google rangsorol, 15 lépés kávézónak, étteremnek, szalonnak, és mit kerülj el.
Ahhoz, hogy előrébb kerülj a Google Térképen, három dolgot kell megmutatnod a Google számára: hogy a vállalkozásod megfelel annak, amit valaki keres, hogy közel van hozzá, és hogy ismerik. A Google ezeket relevanciának, távolságnak és ismertségnek hívja. A Google szerint jobb helyi rangsorolásért nem lehet fizetni. Ami segít: a teljes és pontos cégprofil, a megfelelő kategória, a megválaszolt értékelések, a fotók és a rád hivatkozó weboldalak.
Lent 15 lépést találsz, amelyeket magad is elvégezhetsz, plusz egy listát arról, mi rontja a helyezésedet a Google Térképen, vagy mi sérti a szabályokat. Ha még csak most állítod be a profilodat, előbb hozd létre és ellenőriztesd, aztán menj végig ezen a listán.
Hogyan rangsorolja a Google a vállalkozásokat a Térképen
A Google Cégprofil Súgója három fő helyi rangsorolási tényezőt ír le:
Helyezés a Google Térképen = relevancia + távolság + ismertség
- Relevancia: mennyire felel meg a profilod annak, amit valaki keres. A Google azt tanácsolja, hogy add meg a vállalkozásod adatait teljesen és részletesen.
- Távolság: milyen messze van a vállalkozás a keresőtől. Ha az illető nem osztja meg a helyzetét, a Google abból dolgozik, amit tud róla.
- Ismertség: mennyire ismert a vállalkozás. A Google beleszámítja, hány weboldal hivatkozik rád, és hány értékelésed van. A Google szerint a több értékelés és a pozitív értékelések segíthetik a helyi rangsorolást.
A távolságon nem tudsz változtatni. Ezért jön fel ugyanaz a kávézó elsőként a saját utcájában, két negyeddel arrébb pedig nem. A relevancia és az ismertség viszont a te kezedben van, és erről szól ez a lista.
Lista: a profilod adatai
1. Ellenőriztesd a profilodat
A Google szerint egy ellenőrzött profil nagyobb eséllyel jelenik meg a találatok között. Ellenőrzés nélkül az adataidat sem tudod szerkeszteni, és az értékelésekre sem tudsz válaszolni.
2. Válaszd a legpontosabb elsődleges kategóriát
A Google egyértelműen kimondja, hogy a kiválasztott kategóriák befolyásolják a helyi rangsorolást. Az elsődleges kategória pontosan azt mondja meg, mi a vállalkozásod. A Google saját példája: körömszalont válassz az általános szalon helyett. További kategóriát csak a vállalkozás valódi részeihez adj meg, például egy pékséghez, amelyben kávézó is van. Ne válassz kategóriát minden termékhez, és ne használd a kategóriákat kulcsszóként.
3. Pontosan azt a nevet használd, ami a cégtábládon áll
A vállalkozásod neve legyen a valódi neve, semmi más. Szlogen, város, nyitvatartás vagy „a legjobb kávé a belvárosban” nem kerül bele. A Google szerint a névben szereplő felesleges információ a profil felfüggesztéséhez vezethet. Ha a versenytársak kulcsszavakat zsúfolnak a nevükbe, ne másold őket.
4. A név, a cím és a telefonszám legyen mindenhol ugyanaz
Adj meg pontos címet és olyan telefonszámot, amely közvetlenül az egységedhez kapcsol. Ugyanazt a nevet, címet és telefonszámot használd a weboldaladon, a Facebookon, az Instagramon és a cégjegyzékekben. A vendég, aki mindenhol ugyanazokat az adatokat találja, nem zavarodik össze, és az egységes adatok a keresőknek is érthetők. A Google ezt nem sorolja fel külön szabályként, ez bevált jó gyakorlat.
5. Nyitvatartás, az ünnepnapokkal együtt
Add meg a vendégeknek szóló szokásos nyitvatartást, és állíts be külön nyitvatartást az ünnepekre és a rendkívüli napokra. Aki zárt ajtóhoz érkezik, nem jön vissza, és gyakran értékelést is ír róla.
6. Leírás, jellemzők, étlap és szolgáltatások
A leírás legfeljebb 750 karakter lehet: mit kínálsz, miben vagy más, és mióta vagy nyitva. Linkek, akciók és árak nélkül. Töltsd ki a profilod által felkínált tényszerű jellemzőket, például a kültéri ülőhelyeket. A kávézók és éttermek az étlapszerkesztővel adják hozzá az étlapot, a szalonok a szolgáltatásokat árakkal. A Google szerint a teljes és részletes információ segít neki a vállalkozást a megfelelő keresésekhez társítani, és ennek része egy olyan étlap is, amelyen például reggeli vagy gluténmentes torta szerepel. Ha az étlapod még nem néz ki jól, készíts egyet az ingyenes étlapkészítővel.
Lista: értékelések
7. Kérj értékelést mindenkitől, rendszeresen
Az értékelések az ismertséget, a harmadik tényezőt táplálják. Az új értékelések folyamatos érkezése többet segít, mint egy nagy kampány évente egyszer. Az értékelési linkedet a profilodban találod, az értékelések olvasásánál és a további értékelések kérésénél. Pulti plakátot QR kóddal ingyen készíthetsz a Google értékelés QR kód generátorral.
A törzsvendégek írják a legjobb értékeléseket, mert van mit mondaniuk. Hogyan kérd meg őket nyomulás nélkül, azt a Hogyan szerezz Google értékeléseket a törzsvendégeidtől cikk írja le. Ha a Rewardly rendszerben hűségkártyát használsz, minden kártyatulajdonosnak küldhetsz üzenetet az értékelési linkeddel (az Advanced csomagtól). Mindenkinek ugyanazt az üzenetet, jutalom nélkül.
8. Válaszolj minden értékelésre
A Google a helyi rangsorolás javítására adott tippjei között említi az értékelésekre adott válaszokat. A válasz legyen rövid, udvarias és konkrét, reklám és ajánlat nélkül. Kritikánál köszönd meg, ismerd el a hibát, ha volt, a bonyolult ügyeket pedig vidd át telefonra vagy emailre. Soha ne írd bele a vendég személyes adatait a válaszba. Mintákat pozitív, vegyes és negatív értékelésekre a Hogyan válaszolj a Google értékelésekre, a rosszakra is cikkben találsz.
9. Jelentsd be a szabályokat sértő értékeléseket
Azt az értékelést, amely sérti a Google irányelveit, például spam vagy trágár, a profilodból jelentheted be: az értékelések olvasásánál, a mellette lévő bejelentés ikonnal. Az elbírálás általában néhány napig tart. Ne jelents be egy értékelést csak azért, mert nem értesz vele egyet: a Google nem avatkozik be a vállalkozások és a vendégek vitáiba. Egy rossz, de őszinte értékelésre a nyugodt válasz működik jobban.
Lista: fotók és tartalom
10. Tölts fel valódi fotókat
A Google azt javasolja, hogy adj hozzá fotókat és videókat, hogy a vendégek lássák, mit kínálsz. Mutasd meg a bejáratot az utcáról, a belső teret, az ételeket, a termékeket vagy az elkészült munkákat. A fotók legyenek élesek, nappali fényben készüljenek, erős szűrők nélkül. Tölts fel új fotót, valahányszor változik az étlap vagy az évszak.
11. Tegyél közzé bejegyzéseket
Egy bejegyzés lehet újdonság, ajánlat vagy esemény, és előre be is ütemezheted. A Google nem állítja, hogy a bejegyzések javítják a helyezést. Viszont megmutatják a vendégeknek, hogy a hely él, és segítenek nekik dönteni. Egy vagy két hetente egy bejegyzés elég.
12. Tartsd naprakészen a profilt
A Google azt tanácsolja, hogy az adataid legyenek teljesek és naprakészek. Hetente egyszer nézd át a nyitvatartást, az étlap árait és az új kérdéseket. Minden előre ismert változást előre vigyél fel, ne aznap, amikor bekövetkezik.
Lista: weboldal és említések
13. Egy weboldal, amelyre a profil mutat
Add meg a profilban a weboldaladat, vagy legalább egy oldalt, ami a tiéd. Ugyanaz a név, cím, telefonszám és nyitvatartás szerepeljen rajta, mint a profilban, egy térképlink, és az étlap szövegként, ne csak képként. A Térképről átkattintó vendégek pontosan ezeket az adatokat keresik.
14. Helyi linkek és említések
A Google szerint az ismertség attól is függ, hány weboldal hivatkozik a vállalkozásodra. Egy kisvállalkozásnál ez helyi oldalakat jelent: a város portálját, a helyi híreket, egy gasztroblogot a környékedről, egy szomszédos vállalkozást, amellyel együttműködsz, egy piac vagy rendezvény szervezőjét, ahol részt vettél. A cégjegyzékekbe egyszer vedd fel magad, helyes adatokkal.
15. Legyél ismert az interneten kívül is
Az ismertség arról szól, mennyire ismert egy vállalkozás, beleértve azt is, amit a Google az egész internetről tud róla. Az események, az együttműködések és az elégedett törzsvendégek cikkekhez, említésekhez és értékelésekhez vezetnek. Egy törzsvendég, aki újra és újra visszajön, hamarabb ajánl téged és ír értékelést, mint valaki, aki egyszer járt nálad.
Ami nem működik, vagy sérti a Google szabályait
- Kulcsszavak a névben. Egy olyan név, mint „Lipa Kávézó, kávé és reggeli a belvárosban”, sérti a szabályokat, és a profilod felfüggesztéséhez vezethet.
- Fizetett vagy hamis értékelések. A Google irányelvei tiltják a pénzért vagy természetben megfizetett értékeléseket, és az ilyeneket eltávolítják. Irányelvsértés esetén a Google korlátozhatja vagy megszüntetheti a fiókot.
- Jutalom az értékelésért. Se kedvezmény, se ingyen kávé, se pecsét egy értékelés megírásáért, módosításáért vagy eltávolításáért.
- Csak az elégedett vendégek megkérése. Az irányelvek tiltják a negatív értékelések lebeszélését és azt is, hogy csak azokat kérd meg, akikről tudod, hogy dicsérni fognak. Helyben se gyakorolj nyomást senkire.
- Értékelések a munkatársaktól és a családtól. A Google ezt összeférhetetlenségnek tekinti, a volt alkalmazottak értékeléseit is.
- Több profil egy egységhez, vagy virtuális cím. Egy egységnek egy profil jár. Virtuális iroda vagy postafiók nem kaphat profilt.
- Fizetés a jobb helyezésért. A Google szerint jobb helyi rangsort nem lehet kérni vagy pénzért megvenni. Aki pénzért első helyet ígér a Térképen, olyat ígér, amit maga a Google zár ki.
Honnan tudod, hogy előrébb kerülsz
Nyisd meg a profilodban a Teljesítmény részt. Megmutatja, hányan nézték meg a profilodat, milyen kifejezésekre kerestek, hányan kértek útvonalat, hívtak fel, vagy kattintottak a weboldaladra vagy az étlapodra. A keresési kifejezések minden hónap elején frissülnek, ezért hónapot hónappal hasonlíts össze.
A saját telefonos kereséseidet kezeld fenntartással. A találatok attól függnek, hol állsz, így a pult mögül mindig magadat látod elsőnek. Hasznosabb azt figyelni, hogy nő a keresések, az útvonalkérések és a hívások száma, vagy sem.
Példa: egy kávézónak szeptemberben 400, novemberben 500 útvonalkérése volt. Ez negyedével több ember, aki a Térképről indul felé. Ezek szemléltetésre kitalált számok, nem egy valódi vállalkozás adatai.
A Google megmondja, hányan találtak rád. Azt viszont nem, hogy vissza is jönnek. Ezt a kasszád vagy a hűségkártyád mondja meg.
GYIK
Lehet fizetni a jobb helyezésért a Google Térképen?
Nem. A Google Cégprofil Súgója szerint jobb helyi rangsort nem lehet kérni vagy pénzért megvenni. A helyezésed a relevanciától, a távolságtól és az ismertségtől függ.
Mennyi idő alatt lehet előrébb kerülni a Google Térképen?
A Google nem ad időkeretet. Az értékelések és a linkek fokozatosan gyűlnek, ezért a Teljesítmény részt hónapról hónapra figyeld, és egész hónapokat hasonlíts össze, ne egyes napokat.
A több értékelés segít, vagy csak a csillagok száma?
A Google szerint mindkettő: a több értékelés és a pozitív értékelések segíthetik a helyi rangsorolást. Kérd meg rendszeresen az összes vendéget, és válaszolj minden értékelésre, a kritikusakra is.
Miért jelenik meg egy másik vállalkozás előttem?
Mert a távolság a három tényező egyike, és mindenki a saját helyzete alapján látja a találatokat. A Teljesítmény számaidat időben hasonlítsd össze, ne egyetlen keresés alapján ítélj.
Beírhatom a „kávézó” szót vagy a városomat a vállalkozásom nevébe?
Csak akkor, ha a cégtábládon álló valódi név része. Ha a vállalkozás neve Lipa, a profilban is Lipa áll. A hozzáadott kulcsszavak sértik a Google irányelveit, és felfüggesztéshez vezethetnek.
A Térkép új vendégeket hoz, a hűségkártya visszahozza őket. Próbáld ki a Rewardly rendszert 0 € áron
Előzetes fizetés nélkül, 14 napig ingyen.
