Carta fedeltà digitale
Una carta fedeltà digitale è una carta fedeltà che sta nel telefono del cliente invece che nel suo portafoglio. Di solito si trova in Apple Wallet o Google Wallet, raccoglie timbri o punti quando il personale la scansiona e si aggiorna da sola dopo ogni visita.
Che cos'è una carta fedeltà digitale
Il cliente si iscrive inquadrando un QR code al bancone o aprendo un link, compila un breve modulo e salva la carta, senza scaricare nessuna app. Con Rewardly ci vogliono circa 10 secondi. Gli iPhone la salvano in Apple Wallet, i telefoni Android in Google Wallet. Alla cassa il personale scansiona la carta e il nuovo saldo compare subito. La carta si apre anche senza internet e mostra il nuovo timbro appena il telefono torna online.
Come funziona in un bar, un salone o un ristorante
- Un bar mette il QR code vicino alla cassa, così i clienti si iscrivono mentre aspettano l'ordinazione.
- Un salone invia il link di iscrizione insieme alla conferma della prenotazione.
- Un ristorante aggiunge il codice nella cartellina del conto, quando gli ospiti hanno un minuto libero.
A cosa fare attenzione
I clienti devono vedere la carta per usarla, quindi proponila a ogni pagamento, soprattutto nelle prime settimane. Chiedi solo i dati che userai davvero, perché ogni campo in più fa perdere persone durante l'iscrizione. E mantieni un design chiaro, con il premio e il saldo leggibili a colpo d'occhio nel Wallet.
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