Cashback

Che cos'è il cashback

A differenza di uno sconto, il cashback non abbassa il conto di oggi; dà al cliente un motivo per tornare e spendere ciò che ha accumulato. L'attività sceglie la percentuale e il saldo cresce a ogni acquisto. Su una carta cashback Rewardly l'importo viene dal conto, da una cassa collegata oppure dall'acquisto inserito dal personale, e con Storyous o Papaya POS il credito si può spendere direttamente alla cassa.

Come funziona in un bar, un salone o un ristorante

• Un bar dà una piccola percentuale su ogni ordinazione, che si somma per i clienti abituali che vengono ogni giorno.
• Un salone usa il cashback sui servizi, così un appuntamento costoso restituisce un credito che vale il ritorno.
• Un ristorante lo preferisce ai timbri, perché i conti variano e il cashback cresce con ciò che spende ogni tavolo.

Poiché il credito è denaro, i clienti ne capiscono subito il valore, cosa che un totale di punti raramente riesce a fare.

A cosa fare attenzione

Il cashback si paga con il margine, quindi fissa la percentuale in base ai tuoi margini, non a ciò che offrono i concorrenti. Decidi se il credito può coprire un intero conto o solo una parte, e mostra chiaramente ai clienti quanto hanno, perché un saldo che nessuno vede non riporta indietro nessuno.