Programma a punti

Che cos'è un programma a punti

L'attività stabilisce quanti punti vale ogni euro e quanti punti costa ogni premio. I clienti accumulano e scelgono quando spendere, il che dà loro la sensazione di mettere da parte. Su una carta a punti Rewardly i punti si accumulano su ogni euro speso, da una cassa collegata o dall'importo inserito dal personale, i premi stanno in un catalogo premi con i loro prezzi e il personale li consegna nell'app. Un bonus weekend può raddoppiare i punti il sabato e la domenica.

Come funziona in un bar, un salone o un ristorante

• Un bar fissa il prezzo di un caffè a pochi punti e quello di una torta più in alto, così i clienti abituali hanno sempre qualcosa a cui puntare.
• Un salone permette a una cliente del colore di arrivare a un trattamento in omaggio più in fretta di chi fa solo una spuntatina veloce.
• Un ristorante dà punti sul conto dell'intero tavolo, il che premia i gruppi.

A cosa fare attenzione

Tieni i calcoli abbastanza semplici da spiegarli in una frase alla cassa. Fissa il primo premio in modo che un cliente abituale lo raggiunga in poche settimane, e ricorda che ogni punto è un costo futuro: calcola quanto vale un punto prima del lancio.