Coupon
Un coupon è un buono che dà uno sconto o un prodotto in omaggio quando viene mostrato alla cassa. A differenza di un premio fedeltà, che il cliente accumula in più visite, un coupon si distribuisce per spingere un acquisto preciso.
Che cos'è un coupon
I coupon possono togliere una percentuale, un importo fisso o il prezzo di un articolo, e di solito hanno un periodo di validità. Un tempo si ritagliavano dai giornali; oggi arrivano come codici, messaggi o carte nel telefono. Rewardly ha un tipo di carta sconto per uno sconto permanente, mentre le offerte una tantum di solito si inviano come messaggio ai titolari della carta.
Come funziona in un bar, un salone o un ristorante
- Un bar dà ai nuovi iscritti un coupon per una brioche in omaggio con il secondo caffè.
- Un salone invia un coupon per un prodotto con il trattamento successivo.
- Un ristorante offre un coupon pranzo per un giorno feriale tranquillo.
Ogni coupon ha un solo compito, così poi l'attività può capire se ha funzionato.
A cosa fare attenzione
Un coupon regala margine, quindi legalo a uno scopo, come una seconda visita o un'ora tranquilla, e fissa una data di scadenza. Evita di inviare coupon così spesso che i clienti smettano di pagare il prezzo pieno. E conta quanti ne sono stati usati, non quanti ne sono stati inviati.