Carta fedeltà digitale: come far tornare i clienti e incassare di più
Le tessere di carta si perdono. Le app vengono cancellate. Le email vengono ignorate. Rewardly sta nel Wallet dei tuoi clienti e ti fa guadagnare davvero. Ecco come.
Il problema che conoscono tutti
Le tessere fedeltà di carta si perdono, si dimenticano o finiscono nel cestino. Le app si scaricano una volta e si cancellano dopo una settimana. Le newsletter si accumulano nelle caselle di posta senza essere lette.
Lo sa ogni attività. La maggior parte, però, si rassegna e continua a fare le stesse cose.
Rewardly risolve tutti e tre i problemi in un colpo solo.
Come funziona per i tuoi clienti
La tua carta Rewardly sta in Apple Wallet o Google Wallet. Nessuna app da scaricare. Nessun account da creare. Una scansione alla cassa e la carta è nel telefono del cliente in 30 secondi.
Le notifiche push prendono il posto dello spam via email. Il cliente riceve un solo messaggio pertinente sulla schermata di blocco, non una newsletter che non aprirà mai.
La carta funziona anche offline. Se il cliente non ha segnale, la carta si vede lo stesso. Il premio si sincronizza appena si riconnette al Wi-Fi.
Non la perderanno mai. Sta lì, accanto alle carte d'imbarco e alle carte bancarie.
Come ti fa guadagnare
È dai clienti che tornano che un'attività locale ricava il proprio margine. Rewardly è fatto per riportarli da te.
Con Rewardly le attività registrano il 30% di visite ricorrenti in più.
Vuoi vedere cosa potrebbe significare per i tuoi numeri? Prova il calcolatore del fatturato con le carte fedeltà partendo dai tuoi clienti e dal tuo scontrino medio.
Tre cose che ti dà Rewardly
1. Clienti che non perdi. Quando la carta è nel Wallet, non li perdi appena escono dalla porta. Il tuo marchio è sul loro telefono ogni singolo giorno.
2. Un canale di comunicazione diretto. Le notifiche push tramite Apple Wallet e Google Wallet arrivano sulla schermata di blocco e ne viene letto il 90%. Hai un posto libero all'ultimo minuto, ore vuote da riempire o un nuovo prodotto da presentare? Un tocco e i tuoi clienti lo vedono. Le notifiche push sono incluse dal piano Advanced in su.
I social non ti salveranno. La copertura organica è quasi morta. Rewardly ti dà una linea diretta che nessun algoritmo può bloccare.
3. Dati che ti aiutano a crescere. Vedi chi torna, quanto spesso e a cosa risponde. Non sono supposizioni. Sono informazioni che puoi usare per far crescere la tua offerta, pianificare le scorte e prendere decisioni migliori.
Costruire una community, non solo un elenco di clienti
Rewardly supporta questi tipi di carta: timbri, punti, VIP, sconto, gift card, buoni regalo e cashback. Ognuno dà ai tuoi clienti un motivo per tornare che sa di personale.
I timbri sembrano un gioco. I punti sembrano un risparmio. I livelli sembrano uno status. Un coupon di compleanno dice: mi sono ricordato di te. Questi piccoli momenti trasformano una transazione in una relazione. E le persone non lasciano una relazione per un cappuccino più economico dall'altra parte della strada.
Cosa serve per iniziare
Niente di complicato. Rewardly si collega a Storyous, Papaya POS, Dotykačka, Portos e Bookio. La configurazione richiede meno di un giorno. Il tuo staff propone la carta alla cassa. Il resto lo fa il sistema.
Non serve uno sviluppatore. Non serve un team di marketing. Non serve nuovo hardware.
Per iniziare non ti serve nessuna integrazione
La maggior parte delle attività che usano Rewardly non ha nessun collegamento alla cassa. E funziona perfettamente.
Apri la dashboard e un assistente AI ti guida in tutto, passo dopo passo. Ti aiuta a disegnare la carta, scegliere il tipo di programma fedeltà e impostare le regole. Se non sai dove si trova qualcosa, chiedilo all'assistente. Risponde subito, in un linguaggio semplice, e ti mostra esattamente dove cliccare.
Il tuo staff scansiona le carte dei clienti alla cassa con uno smartphone o un tablet. Ogni visita e ogni premio vengono registrati in automatico. Nessun hardware speciale. Nessun tecnico informatico. Nessuna configurazione complicata.
Hai 14 giorni gratis. Se ti blocchi, c'è un numero di telefono proprio nella schermata dello scanner, oppure puoi prenotare una chiamata sul nostro sito in qualsiasi momento. La maggior parte delle attività è operativa nell'arco di un pomeriggio.
Vuoi più dati? Collega la cassa
Rewardly funziona benissimo anche da solo. Ma se lo colleghi alla cassa, vedi molto di più.
Senza integrazione sai chi torna e quanto spesso. Con l'integrazione, la fedeltà si collega agli scontrini reali. Vedi cosa compra ogni cliente, quanto spende e quali offerte lo fanno davvero tornare. Smette di essere una carta fedeltà e diventa uno strumento che ti aiuta a prendere decisioni migliori per la tua attività.
Al momento ci colleghiamo a Storyous, Papaya POS, Dotykačka, Portos e Bookio. Altri sistemi sono in arrivo.
Un'AI che ti aiuta davvero
Non è un chatbot che ti dice «contatta l'assistenza». L'AI nella dashboard di Rewardly fa cose davvero utili.
Ti propone design della carta in linea con il tuo marchio. Ti consiglia quale tipo di programma fedeltà è più adatto alla tua attività. Ti spiega ogni funzione quando ti serve. E quando guardi i dati dei clienti, mette in evidenza ciò che conta, così non devi rovistare tu tra i numeri.
Il punto è semplice. Devi poter gestire un programma fedeltà professionale anche se non l'hai mai fatto prima. L'AI fa in modo che sia così.
Non hai tempo di configurarlo? Lo facciamo noi
C'è chi vuole solo che sia fatto. Lo capiamo.
Il nostro grafico interno crea un design su misura della carta per il tuo marchio. Ci mandi logo e colori e noi ti restituiamo una carta che sembra opera del tuo team di design. Poi ti aiutiamo a configurare tutto, a testarlo e a lanciarlo. Se vuoi, spieghiamo al tuo personale come funziona al banco.
Il motivo principale per cui le attività non avviano un programma fedeltà non è il costo. È trovare il tempo. Questo problema te lo togliamo del tutto dalle spalle.
Domande frequenti
I clienti devono scaricare un'app? No. La carta va in Apple Wallet o Google Wallet, già presenti sul loro telefono.
Quanto costano le notifiche push? Sono incluse dal piano Advanced in su.
Quanto in fretta vedrò i risultati? La maggior parte delle attività vede più clienti che tornano entro un periodo compreso tra 30 e 60 giorni.
Quale tipo di programma fedeltà devo scegliere? I bar di solito partono con timbri o punti. I centri estetici scelgono i livelli. I negozi mescolano coupon e cashback. Puoi cambiare quando vuoi.
Funziona con la mia cassa? Sì. Storyous, Papaya POS, Dotykačka, Bookio, Comein, Portos e altri in arrivo.
I dati dei clienti sono al sicuro? Sì. Conforme al GDPR.
Ho delle tessere a timbri di carta. Perché cambiare? Le tessere di carta si perdono, non possono inviare messaggi e non ti dicono nulla sui tuoi clienti. Rewardly risolve tutti e tre i punti.
