Programma fedeltà a livelli

Che cos'è un programma fedeltà a livelli

Ogni livello ha una soglia di accesso e vantaggi propri, spesso uno sconto più alto, un accesso in anteprima o piccoli extra. A differenza di una carta a timbri, che riparte dopo ogni premio, un livello è uno status che il cliente mantiene. Su una carta VIP Rewardly i clienti salgono da soli dopo un certo numero di visite o una certa spesa, ogni livello ha il proprio sconto e il nuovo livello compare subito sulla carta nel Wallet.

Come funziona in un bar, un salone o un ristorante

• Un bar dà agli iscritti Gold uno sconto più alto quando superano un numero stabilito di visite.
• Un salone classifica le clienti in base alla spesa totale, perché chi fa il colore regolarmente e chi fa una spuntatina al mese spendono in modo molto diverso.
• Un ristorante gestisce una carta VIP solo su invito per i suoi ospiti migliori, con uno sconto che cresce di livello in livello.

A cosa fare attenzione

Tieni pochi livelli e soglie raggiungibili: se quasi nessuno supera il primo livello, il programma sembra chiuso. Dai a ogni livello un vantaggio che le persone notano, e metti a budget gli sconti al vertice, dove i tuoi clienti migliori li useranno di più.