SMS marketing
L'SMS marketing consiste nell'inviare offerte, promemoria e novità ai clienti tramite SMS. Quasi tutti i telefoni li ricevono, ma ogni messaggio ha un costo e i clienti devono aver accettato di ricevere comunicazioni di marketing.
Che cos'è l'SMS marketing
Un'attività raccoglie numeri di telefono con il consenso e invia brevi testi tramite un servizio SMS, di solito pagando a messaggio. Gli SMS si leggono in fretta, quindi vanno bene per notizie urgenti, ma il costo cresce a ogni invio e il formato permette poco più di una riga e un link. Rewardly non invia SMS; invia messaggi alla carta fedeltà nel Wallet del cliente, che hanno un tasso di lettura del 90% e nessun costo per messaggio.
Come funziona in un bar, un salone o un ristorante
- Un bar invia per SMS il suo link di iscrizione ai clienti che lo hanno chiesto al bancone.
- Un salone usa gli SMS per i promemoria degli appuntamenti e tiene le offerte per la carta fedeltà.
- Un ristorante invia un solo SMS prima di un menu per le feste invece di una raffica settimanale.
Ogni SMS ha un motivo chiaro, così i clienti non silenziano il numero.
A cosa fare attenzione
Ogni SMS richiede il consenso e un modo chiaro per disiscriversi. Calcola il costo per visita generata, non per messaggio inviato, ed evita di mandare la stessa offerta per SMS e con un messaggio nel Wallet, altrimenti i clienti si sentiranno inseguiti.