E-mailmarketing
E-mailmarketing betekent dat je nieuws, aanbiedingen en verhalen per e-mail naar klanten stuurt. Het is goedkoop en biedt ruimte voor foto's en langere tekst, maar e-mails concurreren in een volle inbox, dus veel worden nooit geopend.
Wat e-mailmarketing is
Een zaak verzamelt met toestemming e-mailadressen en stuurt via een e-mailprogramma een nieuwsbrief of een losse campagne. E-mail past bij inhoud die ruimte nodig heeft, zoals een nieuwe menukaart, het verhaal van een seizoen of een evenement. Voor korte, dringende berichten werkt een bericht via de klantenkaart meestal beter. Met Rewardly exporteer je je klanten als CSV-bestand voor een e-mailprogramma, en bonnen van Rewardly komen per e-mail bij kopers aan.
Zo werkt het in een café, salon of restaurant
- Een café stuurt elke maand een e-mail met de nieuwe seizoenskaart en het verhaal van zijn koffiebrander.
- Een salon e-mailt na de afspraak een korte handleiding voor het verzorgen van een nieuwe haarkleur.
- Een restaurant kondigt zijn oudejaarsdiner weken van tevoren per e-mail aan.
Elke mail geeft lezers een reden om langs te komen, niet alleen nieuws om snel door te lezen. Een e-maillijst is bovendien van de zaak zelf, anders dan volgers op een sociaal netwerk.
Waar je op moet letten
E-mail alleen mensen die toestemming gaven, en maak afmelden makkelijk. Schrijf een onderwerpregel die zegt wat erin staat, en meet de bezoeken of boekingen die elke e-mail oplevert in plaats van alleen hoe vaak die is geopend.