Lidmaatschapskaart
Een lidmaatschapskaart laat zien dat een klant lid is van de club van een zaak en geeft toegang tot de voordelen die daarbij horen, zoals een vaste korting of eerder toegang. Anders dan bij een stempelkaart draait het om status, niet om sparen voor één beloning.
Wat een lidmaatschapskaart is
Een lidmaatschap kan open zijn voor iedereen, verdiend worden met bestedingen of op uitnodiging worden aangeboden. De voordelen gelden bij elk bezoek zolang de klant lid is, en daardoor is de kaart een reden om voor jou te kiezen en niet voor een concurrent om de hoek. In Rewardly hoort lidmaatschap bij de vip-kaart: die kan open zijn voor iedereen of alleen op uitnodiging, met uitnodigingen per e-mail of als privélink, en leden kunnen doorgroeien naar hogere niveaus met een oplopende korting.
Zo werkt het in een café, salon of restaurant
- Een café biedt iedereen die lid wordt een ledenprijs op filterkoffie.
- Een salon nodigt zijn trouwste klanten uit voor een vip-kaart met voorrang bij het boeken.
- Een restaurant geeft leden eerder toegang tot seizoensmenu's en evenementen.
Elk voordeel is iets wat een lid aan de kassa merkt.
Waar je op moet letten
Voordelen moeten zichtbaar en makkelijk te gebruiken zijn, anders wordt de kaart een stuk plastic dat niemand zich herinnert. Bepaal voor de lancering wat een lidmaatschap je per bezoek kost, en houd de regels zo kort dat medewerkers ze aan de kassa kunnen uitleggen.