Stempelkaart
Een stempelkaart is een klantenkaart die per bezoek of aankoop één stempel spaart en een beloning geeft als hij vol is, zoals een gratis koffie na tien. Het is het eenvoudigste loyaliteitsprogramma om uit te leggen, en daarom gebruiken cafés, bakkers en salons het al tientallen jaren.
Wat een stempelkaart is
De zaak beslist twee dingen: wat een stempel oplevert en wat een volle kaart waard is. Papieren kaarten raken kwijt en zijn makkelijk na te maken; digitale stempelkaarten staan op de telefoon en tellen zelf. Op een stempelkaart van Rewardly verdien je stempels per bezoek of per product, staat de beloning klaar zodra de laatste stempel erop komt, en begint de kaart opnieuw, waarbij extra stempels worden meegenomen. Er een instellen duurt ongeveer 2 minuten.
Zo werkt het in een café, salon of restaurant
- Een café geeft één stempel per koffie en een gratis drankje na tien.
- Een salon stempelt elke afspraak en beloont de zesde met een gratis behandeling.
- Een restaurant stempelt lunchbezoeken en houdt een dubbele stempeldag om een rustige dinsdag te vullen.
Waar je op moet letten
De beloning moet snel genoeg komen om iets te betekenen: voor een klant die wekelijks komt, duren tien stempels ongeveer tweeënhalve maand. Kies iets gratis dat jou weinig kost en dat klanten waarderen, en bied de kaart bij elke betaling aan, want een stempelkaart die niemand krijgt aangeboden, doet niets.
Artikelen die dit begrip gebruiken
- Beurtenkaart met 10 bezoeken: papieren stempelkaart of op je telefoon?
- Loyaliteitsprogramma voor salons: beloon klanten die om de paar weken komenPas de stempelkaart aan op het ritme
- Digitale klantenkaart voorbeelden: 8 opzetten met beloning en drempel4. Barbershop: een korte stempelkaart
- Klantenbinding verhogen: 8 ideeën voor kleine bedrijven, op kosten en moeite4. Een stempelkaart op de telefoon (kosten: vanaf €29,90 per maand)
- Mobiele wallet voor bedrijven: welke passen kun je zelf uitgeven?Uitgewerkt voorbeeld: een barbershop, pas of stempelkaart