Członkowie programu lojalnościowego trzymają się nawyku przez cały rok. Zmienia się tylko to, ilu z nich przychodzi

Czy grudzień to stracony miesiąc? Czy latem ludzie zapominają o karcie lojalnościowej? Przeanalizowaliśmy ponad 200 000 wizyt ponad 24 000 członków programów lojalnościowych w firmach korzystających z Rewardly, które mają dane z pełnego roku, głównie w kawiarniach, od października 2025 do września 2026. W każdej firmie porównaliśmy każdy miesiąc z jej własną średnią roczną.

Dlaczego to ważne dla Twoich przychodów: każda kolejna wizyta to sprzedaż. Firmy korzystające z Rewardly mają średnio o 30% więcej powracających wizyt i 2,5 razy wyższą wartość klienta, a kawiarnia Ráno w Bratysławie notuje o 32% wyższe przychody sześć miesięcy po przejściu na Rewardly.

W skrócie

• Członkowie trzymają swój rytm przez cały rok. Ci, którzy przyszli, odwiedzali firmę mniej więcej tak samo często w każdym miesiącu, zawsze w granicach 4% od swojej średniej rocznej. Nawet w grudniu było to 96%.
• Zmienia się to, ilu członków przychodzi. Najwięcej wizyt członków było w maju (18% powyżej średniej) i w marcu (15% powyżej).
• Grudzień był najspokojniejszym miesiącem, 17% poniżej średniej, a za nim styczeń (11% poniżej).

Przykład w euro: jeśli Twoi członkowie składają 1 000 wizyt w przeciętnym miesiącu, a średni zakup to 5 €, grudniowy spadek o 17% to około 170 wizyt, czyli 850 €, a majowy wzrost o 18% to około 180 wizyt, czyli 900 €. Odzyskanie części zimowej luki to realne pieniądze.

Zima nie jest stracona

Członkowie, którzy przyszli w grudniu i styczniu, odwiedzali firmę mniej więcej tak często jak wiosną. Zmieniła się liczba osób, które przyszły, prawdopodobnie z powodu świąt, wyjazdów i krótszych dni. Zima może być dobrym czasem, by przypomnieć członkom, że jesteś, a wiosna, by tłumnie powitać ich z powrotem.

Jak wygląda rok, miesiąc po miesiącu

• Styczeń i luty: od 6% do 11% poniżej średniej. Dobry czas, by odzyskać uśpionych członków.
• Od marca do lipca: mocny sezon, a maj to najbardziej ruchliwy miesiąc roku.
• Sierpień: lekko poniżej średniej (4%), miesiąc wakacji.
• Od września do listopada: znów w okolicach średniej rocznej.
• Grudzień: najspokojniejszy miesiąc, 17% poniżej średniej.

Co z tym zrobić

1. Zaplanuj przypomnienia na spokojniejsze miesiące. Wiadomość na początku stycznia lub przed wakacjami dociera do członków, póki mają jeszcze nawyk.
2. Daj zimie powód. Sezonowa nagroda albo nowy zimowy napój dają członkom powód, by przyjść w spokojniejszych tygodniach.
3. Wykorzystaj ruchliwe miesiące do wzrostu. W marcu i maju przez Twoje drzwi przechodzi więcej członków, więc zadbaj, by każda nowa twarz usłyszała propozycję karty.

Jak pomaga Rewardly

1. Wyślij wiadomość wtedy, gdy ma to znaczenie. Rewardly może wysłać powiadomienie push na kartę w telefonach Twoich członków, także automatycznie do tych, którzy dawno nie przyszli.
2. Zobacz swój własny rok. Analityka Rewardly pokazuje, jak często wracają Twoi klienci, i ich ostatnie wizyty.
3. Karta zostaje z nimi. Mieszka w Apple Wallet lub Google Wallet, o każdej porze roku.

O danych

• Zanonimizowane skany w skanerze Rewardly od października 2025 do września 2026, w firmach z wizytami członków we wszystkich dwunastu miesiącach. Większość z nich to kawiarnie; restauracji z pełnym rokiem danych było za mało, by pokazać je osobno. Żadna firma nie jest wymieniona z nazwy ani możliwa do rozpoznania.
• Każdy miesiąc porównujemy z własną średnią miesięczną tej samej firmy, a potem bierzemy typową (medianową) firmę. „Wizyty na aktywnego członka” to wizyty członków podzielone przez liczbę członków, którzy przyszli w danym miesiącu. Wizyta to karta zeskanowana danego dnia.
• Miesiące od października do grudnia przypadają na rok 2025, a od stycznia do września na rok 2026. Bazy członków rosną w ciągu roku, co może nieco podnosić późniejsze miesiące; grudniowego spadku raczej to nie wyjaśnia, bo październik i listopad tego samego roku były wyższe. Firmy, które zbierają pieczątki przez podłączony system POS, nie są uwzględnione.

Niech Twoi członkowie przychodzą przez cały rok. Wypróbuj Rewardly za 0 €

Start w 2 minuty, bez płatności z góry.