Karta członkowska
Karta członkowska pokazuje, że klient należy do klubu firmy, i odblokowuje związane z tym korzyści, na przykład stały rabat lub wcześniejszy dostęp. W przeciwieństwie do karty z pieczątkami chodzi w niej o status, a nie o zbieranie na jedną nagrodę.
Czym jest karta członkowska
Członkostwo może być otwarte dla każdego, zdobywane wydatkami lub oferowane na zaproszenie. Korzyści obowiązują przy każdej wizycie, dopóki klient jest członkiem, więc karta daje powód, by wybrać Ciebie zamiast konkurencji w pobliżu. W Rewardly członkostwo jest częścią karty VIP: może być otwarte dla wszystkich lub tylko na zaproszenie, z zaproszeniami wysyłanymi e-mailem lub jako prywatny link, a członkowie mogą awansować na kolejne poziomy z rosnącym rabatem.
Jak to działa w kawiarni, salonie lub restauracji
- Kawiarnia oferuje cenę dla członków na kawę przelewową każdemu, kto dołączy.
- Salon zaprasza najwierniejsze klientki do karty VIP z pierwszeństwem rezerwacji.
- Restauracja daje członkom wcześniejszy dostęp do sezonowych menu i wydarzeń.
Każdą z tych korzyści członek zauważa przy kasie.
Na co uważać
Korzyści muszą być widoczne i łatwe w użyciu, inaczej karta staje się kawałkiem plastiku, o którym nikt nie pamięta. Zanim zaczniesz, ustal, ile kosztuje Cię członkostwo przy jednej wizycie, i trzymaj zasady na tyle krótkie, żeby obsługa mogła je wyjaśnić przy kasie.