Połączenie Rewardly z kasą Storyous: lojalność przy stoliku

Integracja ze Storyous łączy Twój program lojalnościowy Rewardly z Twoją kasą. Kelner skanuje kartę klienta, a kasa od razu pokazuje, kim jest klient, co daje mu ten zakup oraz jakie nagrody i środki może wykorzystać. Po opłaceniu rachunku punkty lub pieczątki pojawiają się na karcie w jego telefonie.

Rewardly działa też bez integracji: obsługa skanuje wtedy karty w aplikacji Rewardly na telefonie lub tablecie. Połączenie ze Storyous ma sens, gdy chcesz, aby obsługa pracowała wyłącznie w kasie, a nagrody były wyliczane bezpośrednio z rachunku.

Jak integracja działa w praktyce

1. Klient pokazuje swoją kartę Rewardly z Apple Wallet lub Google Wallet.
2. Kelner skanuje jej kod przy kasie Storyous.
3. Storyous prosi Rewardly o ofertę dla tego rachunku i wysyła cały koszyk.
4. Rewardly wylicza ofertę na podstawie zasad Twojego programu, a kasa ją wyświetla.
5. Po opłaceniu rachunku Storyous to zgłasza, a Rewardly dodaje punkty, pieczątki lub cashback i potwierdza zrealizowane nagrody.

Punkty i pieczątki są naliczane od kwoty, którą klient faktycznie zapłacił po rabatach lojalnościowych. Jeśli płatność się nie powiedzie, nic nie zostaje dodane. Jeśli anulujesz rachunek, dodane przez niego wartości zostają cofnięte.

W Storyous nic nie jest przechowywane. Salda zostają w Rewardly, a kasa odczytuje je przy każdym skanowaniu. Jeśli Rewardly nie odpowiada, kasa otrzymuje pustą ofertę z komunikatem, że system lojalnościowy jest chwilowo niedostępny, a Ty obsługujesz rachunek jak zwykle.

Co widzi kelner przy kasie

• imię klienta,
• postęp w pieczątkach i punktach, na przykład „Pieczątki 7 (+3)”, co pokazuje, ile dodaje ten zakup,
• poziom klienta, jeśli prowadzisz kartę członkowską z poziomami,
• nagrody i środki, które klient może wykorzystać.

Tekst przy kasie jest po słowacku, po czesku lub po angielsku. Na wydrukowanym rachunku widać wykorzystane i pozostałe środki.

Nagrody i środki na rachunku

Środki i cashback są wstępnie wpisane na rachunek. Kelner może je zmniejszyć lub odrzucić. Jeśli nie chcesz, aby środki były wpisywane automatycznie, wyłączasz ich automatyczne użycie w Rewardly.

Nagrody pojawiają się jako vouchery, które kelner może wyłączyć, jeśli klient chce zachować je na później. Gdy zakup zapełni kartę z pieczątkami, nagrodę można zrealizować na tym samym rachunku.

Nagrody za punkty wybiera się z katalogu nagród, który skonfigurujesz. Na jeden zakup przypada jedna taka nagroda. Punktami nie płaci się przy kasie jak pieniędzmi, wymienia się je wyłącznie na nagrody z katalogu.

Rabat procentowy z Twojego programu lojalnościowego jest naliczany na rachunku jako pierwszy.

Połączenie w kilku krokach

Połączenie konfigurujesz samodzielnie w ustawieniach Rewardly, w sekcji integracji. Nigdy nie udostępniasz swojego hasła do Storyous.

1. W Rewardly wygeneruj kod połączenia.
2. W ustawieniach Storyous włącz funkcję lojalnościową Rewardly dla każdego lokalu i wpisz kod.
3. Dokończ połączenie w Rewardly. Pokaże, ile lokali zostało połączonych.
4. Rewardly importuje menu ze wszystkimi kategoriami, dzięki czemu zasady programu mogą dotyczyć konkretnych produktów i kategorii.
5. Jeśli chcesz, zmień automatyczne wykorzystanie środków.

Tego samego kodu możesz użyć dla lokali dodanych później. Dla innego konta Storyous generujesz nowy kod, który dołącza do tej samej integracji.

Menu odświeża się przy połączeniu, co noc oraz na żądanie przyciskiem w Rewardly. Natychmiastowe aktualizacje menu musi włączyć Storyous po swojej stronie.

Kilka lokali

Każdy lokal Storyous ma własne połączenie, a Rewardly automatycznie tworzy lokal o tej samej nazwie. Możesz też przypisać go do lokalu, który już masz w Rewardly. Zakupy są rejestrowane we właściwym lokalu, a wszystkie lokale działają w ramach tego samego programu lojalnościowego.

Jakie karty działają ze Storyous

Przy kasie Storyous pracujesz z pieczątkami, punktami, cashbackiem i zgromadzonymi środkami. Pieczątki można przyznawać za wizytę lub za konkretny produkt z menu. Punkty są naliczane od kwoty zakupu. Karta członkowska z poziomami pokazuje kelnerowi poziom klienta.

Kartę konfigurujesz samodzielnie w panelu Rewardly.

Co sprawdzić przed startem

• Plan: integracja z systemem POS jest dostępna w planie Advanced i wyższych.
• Najpierw karta: klient potrzebuje karty Rewardly przed płatnością. Kasa nie tworzy nowych członków.
• Tylko skanowanie: kasa rozpoznaje klienta po zeskanowanej karcie, a nie po numerze telefonu czy imieniu.
• Jeden klient na rachunek: jeśli na jednym rachunku zostaną zeskanowane karty dwóch różnych klientów, kasa nie otrzyma oferty.
• Bez doładowania przy kasie: środki można wykorzystać przy kasie Storyous, ale nie można ich tam doładować.

Wiadomości do klientów

W planie Advanced i wyższych możesz wysyłać wiadomości do posiadaczy karty przez Apple Wallet i Google Wallet. Wiadomość może zostać wysłana automatycznie po zakupie, wizycie lub nowej pieczątce. Możesz dotrzeć do wszystkich, którzy mają Twoją kartę, do klientów, którzy mają dziś urodziny, albo do grupy zdefiniowanej własnym polem. Z szablonów możesz też zbudować własne przypomnienie dla klientów, którzy nie wrócili w wybranej przez Ciebie liczbie dni.

Dla kogo jest integracja

• Kawiarnie z kartą z pieczątkami, w których darmowa kawa jest naliczana na tym samym rachunku, który zapełnia kartę.
• Restauracje, które dają cashback jako środki na następną wizytę.
• Piekarnie i kawiarnie, które oferują pozycje z menu za punkty.
• Firmy z kilkoma lokalami na Storyous.

Przegląd połączenia znajdziesz na stronie Integracja ze Storyous , a wszystkie obsługiwane systemy na stronie integracji . Chętnie pomożemy w konfiguracji, skontaktuj się z nami.

Połącz Storyous ze swoim programem lojalnościowym. Wypróbuj Rewardly za 0 €

Bez płatności z góry, integracja z systemem POS jest dostępna w planie Advanced i wyższych.