Nagroda urodzinowa
Nagroda urodzinowa to mały prezent, który firma daje klientowi w dniu urodzin lub w okolicach tego dnia, na przykład darmowa kawa lub deser. To jedna z najmilej przyjmowanych wiadomości programu lojalnościowego, bo wydaje się osobista, a nie reklamowa.
Czym jest nagroda urodzinowa
Firma pyta o datę urodzenia, gdy klient dołącza, a gdy nadejdzie ten dzień, wysyła życzenia z nagrodą. Ponieważ nagroda przychodzi raz w roku i dotyczy samego klienta, ludzie rzadko traktują ją jak reklamę. W Rewardly wiadomość urodzinowa z Twoim własnym tekstem wychodzi automatycznie w dniu urodzin klienta, w planach Advanced i Professional, a wiadomości do kart w portfelu mają tam 90% odczytań.
Jak to działa w kawiarni, salonie lub restauracji
- Kawiarnia oferuje dowolny napój gratis w tygodniu urodzin.
- Salon daje drobne ulepszenie zabiegu przy kolejnej rezerwacji.
- Restauracja serwuje deser na koszt firmy, gdy gość przychodzi świętować.
Każda z tych nagród niewiele kosztuje i zostaje w pamięci dużo dłużej niż zwykły rabat.
Na co uważać
Pytaj o datę urodzenia tylko wtedy, gdy ją wykorzystasz, i zrób to pole nieobowiązkowym. Daj kilka dni na odebranie nagrody, bo nie każdy może przyjść w sam dzień urodzin, i niech nagroda będzie skromna, żeby pozostała gestem, a nie kosztem.
Artykuły, w których pojawia się to pojęcie
- Życzenia urodzinowe i imieninowe, które sprowadzają klientów z powrotem
- Automatyczne wiadomości do klientów: 3 do ustawienia na początek3. Wiadomość urodzinowa: ta z wbudowanym powodem
- Jak zwiększyć retencję klientów w małej firmie: 8 pomysłów według kosztu i wysiłku5. Wiadomości powitalne i urodzinowe (koszt: Advanced, 49,90 €)
- Powiadomienia push dla lokalnych firm: co wysyłać, kiedy i jak często
- Dołączanie do programu lojalnościowego: formularz i wskaźnik zapisów