RODO

Czym jest RODO

RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679) obowiązuje we wszystkich krajach UE od 25 maja 2018 roku. Daje ludziom prawa do ich danych, takie jak wgląd, poprawienie i usunięcie, a od firm wymaga, aby zbierały tylko to, czego potrzebują, mówiły, po co to zbierają, i dbały o bezpieczeństwo danych. Firma, która prowadzi program lojalnościowy, jest administratorem danych swoich klientów. Dostawca oprogramowania, który przechowuje dane w jej imieniu, jest podmiotem przetwarzającym, a obie strony podpisują umowę powierzenia przetwarzania danych.

Jak to działa w kawiarni, salonie lub restauracji

• Kawiarnia przy zapisie pyta o imię i adres e-mailowy, a o datę urodzin tylko wtedy, gdy naprawdę wysyła nagrody urodzinowe.
• Salon wysyła oferty tylko klientkom, które zgodziły się na wiadomości marketingowe.
• Restauracja, która zmienia dostawcę programu lojalnościowego, najpierw eksportuje listę klientów i dopilnowuje, aby stara kopia została usunięta.

Rewardly jest zgodne z RODO, przechowuje dane w UE, oferuje umowę powierzenia przetwarzania danych i nigdy nie sprzedaje ani nie udostępnia danych klientów. Gdy firma wysyła wiadomości, klienci bez zgody marketingowej są automatycznie pomijani.

Na co uważać

Oddziel członkostwo od zgody marketingowej: dołączenie do karty lojalnościowej nie oznacza zgody na otrzymywanie ofert. Napisz krótką informację o prywatności, która mówi, co zbierasz i po co, i szybko odpowiadaj na prośby o wgląd w dane lub ich usunięcie, bo prawo daje na to miesiąc. Kary mogą sięgnąć 20 milionów euro lub 4% całkowitego rocznego światowego obrotu, w zależności od tego, która kwota jest wyższa, ale dla małej firmy większym ryzykiem jest utrata zaufania klientów. Ta strona wyjaśnia podstawy i nie stanowi porady prawnej.