Marketing SMS
Marketing SMS to wysyłanie klientom ofert, przypomnień i nowości w wiadomościach SMS. Odbiera je prawie każdy telefon, ale każda wiadomość kosztuje, a klienci muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie treści marketingowych.
Czym jest marketing SMS
Firma zbiera numery telefonów za zgodą i wysyła krótkie wiadomości przez usługę SMS, zwykle płacąc za każdą z nich. SMS czyta się szybko, więc dobrze sprawdza się przy pilnych informacjach, ale koszt rośnie z każdą wysyłką, a format pozwala na niewiele więcej niż jedną linijkę i link. Rewardly nie wysyła SMS; wysyła wiadomości na kartę lojalnościową w portfelu klienta, które mają 90% odczytań i nie kosztują nic za wiadomość.
Jak to działa w kawiarni, salonie lub restauracji
- Kawiarnia wysyła SMS z linkiem do karty klientom, którzy poprosili o to przy ladzie.
- Salon używa SMS do przypomnień o wizytach, a oferty zostawia na kartę lojalnościową.
- Restauracja wysyła jeden SMS przed świątecznym menu zamiast cotygodniowej serii.
Każdy SMS ma jasny powód, więc klienci nie wyciszają numeru.
Na co uważać
Każdy SMS wymaga zgody i prostego sposobu wypisania się. Licz koszt na wizytę, którą przynosi, a nie na wysłaną wiadomość, i nie wysyłaj tej samej oferty jednocześnie SMS i wiadomością na kartę, bo klienci poczują się osaczeni.