E-mail marketing
E-mail marketing to wysyłanie klientom nowości, ofert i historii e-mailem. Jest tani i daje miejsce na zdjęcia i dłuższy tekst, ale e-maile konkurują w zatłoczonej skrzynce odbiorczej, więc wiele z nich nigdy nie zostaje otwartych.
Czym jest e-mail marketing
Firma zbiera adresy e-mailowe za zgodą i wysyła newsletter lub pojedynczą kampanię przez usługę do wysyłki e-maili. E-mail pasuje do treści, które potrzebują miejsca, takich jak nowe menu, historia sezonu czy wydarzenie. Przy krótkich, pilnych wiadomościach zwykle lepiej sprawdza się wiadomość na kartę lojalnościową. Rewardly pozwala wyeksportować klientów do pliku CSV dla usługi e-mailowej, a vouchery Rewardly trafiają do kupujących e-mailem.
Jak to działa w kawiarni, salonie lub restauracji
- Kawiarnia wysyła comiesięczny e-mail z nowym sezonowym menu i historią swojej palarni.
- Salon po wizycie wysyła e-mailem krótki poradnik pielęgnacji nowego koloru.
- Restauracja ogłasza e-mailem kolację sylwestrową z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.
Każdy e-mail daje czytelnikom powód do wizyty, a nie tylko nowości do przejrzenia. Lista e-mailowa należy też do firmy, w przeciwieństwie do obserwujących w mediach społecznościowych.
Na co uważać
Wysyłaj tylko do osób, które się zgodziły, i ułatw wypisanie się. Pisz temat, który mówi, co jest w środku, i mierz wizyty lub rezerwacje, które przynosi każdy e-mail, a nie same otwarcia.
Artykuły, w których pojawia się to pojęcie
- Jak odzyskać klientów: 12 wiadomości, które wyślesz jeszcze w tym tygodniuMail
- Cyfrowy voucher: co to jest i jak działa od zakupu do realizacji
- Zmiana aplikacji lojalnościowej na Rewardly: co przeniesiesz, a co nie
- Dołączanie do programu lojalnościowego: formularz i wskaźnik zapisów
- Jak odpowiadać na opinie Google, także na te złe: 15 przykładów do skopiowania