Card de membru
Un card de membru arată că un client face parte din clubul unei afaceri și îi dă acces la beneficiile asociate, cum ar fi o reducere permanentă sau acces în avans. Spre deosebire de un card cu ștampile, este vorba de statut, nu de adunat pentru o recompensă.
Ce este un card de membru
Calitatea de membru poate fi deschisă oricui, câștigată prin cheltuieli sau oferită pe bază de invitație. Beneficiile se aplică la fiecare vizită cât timp clientul este membru, ceea ce face din card un motiv să te aleagă pe tine în locul unui concurent din apropiere. În Rewardly, calitatea de membru face parte din cardul VIP: poate fi deschisă tuturor sau doar pe bază de invitație, cu invitații trimise prin e-mail sau ca link privat, iar membrii pot urca pe niveluri cu o reducere tot mai mare.
Cum funcționează pentru o cafenea, un salon sau un restaurant
- O cafenea oferă un preț de membru la cafeaua la filtru pentru toți cei care se înscriu.
- Un salon îi invită pe clienții cei mai fideli la un card VIP cu programare prioritară.
- Un restaurant le dă membrilor acces în avans la meniurile și evenimentele de sezon.
Fiecare beneficiu este ceva ce un membru observă la casă.
La ce să fii atent
Beneficiile trebuie să fie vizibile și ușor de folosit, altfel cardul devine o bucată de plastic pe care nimeni nu o mai ține minte. Calculează cât te costă calitatea de membru pe vizită înainte de lansare și păstrează regulile destul de scurte încât personalul să le poată explica la casă.