Rewardly funguje naplno aj bez integrácií. Viete spustiť digitálnu Rewardly kartu v Apple Wallet alebo Google Wallet, nastaviť vernostný program, predávať vouchre online aj offline, posielať automatizované push notifikácie a sledovať výsledky v prehľadnej analytike. Ak chcete vedieť, čo všetko je súčasťou jednotlivých balíkov, pozrite si cenník a balíky.
Integrácia dáva zmysel vtedy, keď chcete ísť ešte presnejšie. Odmeňovanie sa začne opierať o reálne nákupy a konkrétne položky z účtu alebo košíka. Pre personál je to jednoduchšie, pre vás sú dáta detailnejšie a automatizácie vedia ísť viac do hĺbky.
Aktuálne podporované prepojenia pokrývajú tri hlavné oblasti. POS systémy Storyous, Dotykačka, Papaya. Rezervačné systémy Bookio a Amelia. E-shop platformy Shopify a WooCommerce. Zároveň pripravujeme ďalšie integrácie ako Comein, Portos a Asseco.
Ako funguje integrácia na prevádzke
V bežnej prevádzke je cieľ, aby to bolo rýchle a bez zdržania. Najprv sa zákazníkovi oskenuje Rewardly karta v Apple alebo Google Wallet, následne prebehne platba a karta sa automaticky spáruje s konkrétnym účtom. Podľa toho, ako máte nastavený program, sa zákazníkovi priradí odmena.
Môže to byť pečiatka, body, cashback, zľava, kredit alebo membership výhoda. Pri integrácii s vaším POS systémom Rewardly podporuje všetky typy kariet, takže si viete vybrať mechaniku presne podľa vášho segmentu a toho, ako chcete odmeňovať. Ak chcete detailnejšie pochopiť, ako fungujú karty v Apple a Google Wallet, je to popísané na stránke digitálne vernostné programy.
Aké typy kariet vedia POS integrácie podporiť
Rewardly je navrhnuté tak, aby ste si karty vedeli nastaviť sami v administrácii. POS integrácia potom zabezpečí, že sa odmeny pripisujú presne podľa reálneho účtu a položiek.
Najčastejšie klienti používajú pečiatkovú kartu, cashback, ktorý môže stúpať podľa toho, koľko zákazník minie, VIP karty, karty na pozvánku a influencerské alebo rodinné karty.
Ak chcete kombinovanú kartu, náš tím vám poradí s nastavením mechaniky a pripraví to tak, aby to bolo ekonomicky udržateľné a zároveň bezchybne použiteľné na prevádzke. Následne to nasadíme do produkcie. Rezervovať stretnutie
Nastavenia v administrácii: čo sa ráta a čo nie
V Rewardly administrácii si viete jednoducho nastaviť pravidlá, podľa ktorých sa odmeny pripisujú. Najčastejšie klienti riešia dve veci. Prvá je, ktoré produkty alebo kategórie sa majú do vernosti započítavať. Druhá je, ktoré produkty sa započítavať nemajú. Toto nastavenie je kľúčové najmä pre gastro a retail, kde vernostný program často pracuje len s vybranými produktmi a položkami a nie všetko má byť zahrnuté do odmeňovania.
Rovnako si nastavíte, aká odmena sa má udeliť a kedy. Niekto chce odmenu po dosiahnutí cieľa, niekto priebežné odmeny, niekto kombinuje viac úrovní, napríklad membership a zároveň cashback.
Push notifikácie a automatizácie: čo navyše získate s integráciou
Automatizované push notifikácie v Rewardly fungujú aj bez POS integrácie. Integrácia však pridáva ďalšiu vrstvu presnosti. Keď je karta spárovaná s účtom alebo košíkom, viete pracovať s tým, čo presne zákazník kupuje. Viete si zapamätať jeho preferencie, napríklad najobľúbenejší nápoj, najčastejšie služby alebo typ produktu. Viete lepšie segmentovať zákazníkov podľa reálneho správania a posielať kampane, ktoré sa opierajú o konkrétne nákupy, nie len o všeobecné kategórie.
Ak chcete vidieť ďalšie odpovede a praktické scenáre, nájdete ich vo FAQ.
Skenovanie na prevádzke: mobilný čašník, zabudovaný skener aj vlastné skenery
Zákazník používa Rewardly kartu priamo v Apple Wallet alebo Google Wallet. Na prevádzke ju stačí oskenovať.
Ak máte skener už zabudovaný v systéme, napríklad cez mobilného čašníka alebo zariadenie priamo pri pokladni, funguje to cez váš existujúci setup. Ak skener nemáte, vieme dodať aj vlastné skenery, aby bol proces rýchly a jednotný aj pri špičke. Viac o tom, ako fungujú karty a skenovanie, je popísané na stránke digitálne vernostné programy.
POS integrácie
Najčastejšie riešené prepojenia sú Papaya, Storyous a Dotykačka. Sú to integrácie, ktoré sme stavali tak, aby fungovali stabilne aj pri špičke, keď na prevádzke nie je čas riešiť nič navyše. Tieto prepojenia sú zároveň najviac overené praxou v reálnych prevádzkach.
Aktívne POS integrácie sú Papaya, Storyous a Dotykačka. Rezervačné integrácie sú Bookio a Amelia. Pripravuje sa Comein, Portos a Asseco.
Integrácia s rezervačnými systémami: Bookio a Amelia
V beauty segmente, službách a klinikách sú rezervácie základ. Preto dáva veľký zmysel prepojenie Rewardly s rezervačnými systémami Bookio a Amelia. Vďaka integrácii sa z Rewardly karty v Apple Wallet alebo Google Wallet stáva miesto, kde má zákazník všetko po ruke a vy máte presnejší systém na návratnosť.
Rezervácie priamo na karte Zákazník vidí svoje rezervácie priamo na Rewardly karte. Termín nehľadá v správach ani v e mailoch, má ho uložený na jednom mieste.
Upozornenie na termín cez push notifikáciu Karta vie automaticky pripomenúť blížiaci sa termín, takže je menej zabúdania a menej manuálneho pripomínania zo strany personálu.
Zautomatizované push správy podľa rezervácií Integrácia umožní nastaviť zautomatizované push notifikácie podľa typu služby a jej prirodzeného cyklu. Napríklad po epilácii viete zákazníka osloviť po 4 týždňoch, aby sa znovu objednal. Rovnako to funguje pri službách, ktoré sa prirodzene opakujú v intervaloch.
E shop integrácie: Shopify a WooCommerce
Ak predávate cez Shopify alebo WooCommerce, Rewardly má pre e shopy pripravené prepojenie, ktoré vám dá viac možností, ako pracovať s vernosťou aj vo väčšom meradle. Keďže e shop integrácie bývajú komplexnejšie, nastavuje ich náš tím. Máme na to špecialistov so skúsenosťami z Bloomreachu, ktorí s vami prejdú vaše ciele a navrhnú najvhodnejšie nastavenie tak, aby to sedelo na váš biznis aj značku. Detaily riešime individuálne.
Chcete prepojiť Rewardly s vaším e shopomRezervovať stretnutie
Viac pobočiek: multicloud nastavenie pre čisté dáta aj centrálny prehľad
Ak máte viac prevádzok, potrebujete dve veci naraz. Aby mala každá pobočka svoje čisté dáta a zároveň centrálne vedenie videlo súhrnný prehľad.
Preto robíme multicloud nastavenie. V praxi to znamená stabilitu, škálovanie a jasné oddelenie pobočiek tam, kde to dáva zmysel, bez straty centrálneho pohľadu na celý biznis.
Keď váš POS nie je v zozname
Ak používate POS systém, ktorý ešte nemáme medzi integráciami, Rewardly vám vieme nastaviť tak, aby fungoval naplno aj bez POS prepojenia. Pre veľa prevádzok je rozdiel minimálny a stále získate digitálnu Rewardly kartu, automatizácie, push notifikácie aj analytiku.
Ak integrácia do budúcna dáva zmysel, povieme vám možnosti a navrhneme najlepší postup. Základné informácie nájdete aj na stránke digitálne vernostné programy.
Prečo to celé funguje stabilne
Rewardly stavia vývojársky tím so skúsenosťami z Bloomreachu. Je to jeden z dôvodov, prečo je systém stabilný, škálovateľný a prečo v jednej Rewardly karte viete kombinovať viac mechaník bez toho, aby to bolo komplikované pre personál alebo zákazníka.
A čo sa týka POS prepojení, pri systémoch ako Storyous a Papaya máme know how postavené na skorých praktických implementáciách, ktoré sa riešili priamo s dôrazom na reálnu prevádzku a špičku.
Zhrnutie integrácií na jednom mieste
- POS integrácie Papaya, Storyous, Dotykačka.
- Rezervačné systémy Bookio, Amelia.
- E shop integrácie Shopify, WooCommerce.
- Pripravuje sa Comein, Portos, Asseco.
Ak chcete integráciu alebo kombinovanú kartu, ozvite sa nám cez kontakt alebo si pozrite cenník a balíky.
