Kartica zvestobe
Kartica zvestobe je kartica, ki beleži obiske ali porabo stranke in jih spreminja v nagrade. Lahko je papirnata kartica z žigi, plastična kartica s črtno kodo ali digitalna kartica v telefonu in je najpogostejši način, kako lokalno podjetje nagrajuje redne stranke.
Kaj je kartica zvestobe
Vsaka kartica zvestobe opravlja dve nalogi: prepozna stranko in nekaj šteje. To so lahko žigi, točke, dobroimetje cashback ali raven članstva, ko števec doseže določeno vrednost, pa sledi nagrada. Digitalne kartice dodajo, česar papir ne zmore: podjetje vidi, kdo se vrača, kartica pa se posodablja sama. Rewardly ponuja kartice z žigi, s točkami, cashback, VIP, s popustom, darilne kartice in kartice za bone, stranke pa kartico dodajo v telefon v približno 10 sekundah.
Kako deluje v kavarni, salonu ali restavraciji
- Kavarna uporablja kartico z žigi, ker redne stranke pogosto kupujejo isto pijačo.
- Salon uporablja kartico s točkami, zato dolga nega prinese več kot hitro striženje.
- Restavracija uporablja cashback, ki raste z višino računa vsake mize.
Na kaj je treba paziti
Izberite eno vrsto kartice, ki ustreza načinu nakupovanja vaših strank, namesto da jih kombinirate več. Nagrada naj bo dosegljiva v običajni sezoni obiskov, osebje pa naj kartico ponudi ob vsakem plačilu, saj je večina strank sama nikoli ne zahteva.
Članki, ki uporabljajo ta pojem
- Digitalna kartica zvestobe: kako deluje, koliko stane in kako jo zagnati
- Primeri digitalne kartice zvestobe: 8 nastavitev z nagrado in mejo
- Digitalna kartica zvestobe kot orodje za rast
- Papirnata ali digitalna kartica zvestobe: stroški, izgubljene kartice, goljufije
- Kartice zvestobe v Apple Wallet in Google Wallet: kaj zmorejo in česa ne