Cashback
Cashback vraća deo iznosa koji kupac potroši kao kredit za neku kasniju kupovinu. Ako kupac potroši 40 € uz cashback od 5%, na njegov račun stiže 2 €, spremno za sledeću posetu.
Šta je cashback
Za razliku od popusta, cashback ne smanjuje današnji račun, već kupcu daje razlog da se vrati i potroši ono što je zaradio. Biznis bira procenat, a stanje raste sa svakom kupovinom. Na Rewardly cashback kartici iznos se uzima sa računa, iz povezane kase ili iz kupovine koju unese osoblje, a uz Storyous ili Papaya POS kredit može da se iskoristi odmah na kasi.
Kako to funkcioniše u kafiću, salonu ili restoranu
- Kafić daje mali procenat na svaku porudžbinu, što se kod stalnih gostiju koji dolaze svakog dana lepo sabere.
- Salon daje cashback na usluge, pa skup termin vraća kredit zbog kojeg vredi doći ponovo.
- Restoran ga više voli od pečata, jer se računi razlikuju, a cashback raste sa onim što svaki sto potroši.
Pošto je kredit novac, kupci odmah shvataju njegovu vrednost, što zbiru bodova retko uspeva.
Na šta treba obratiti pažnju
Cashback se isplaćuje iz marže, zato procenat određujte prema svojim maržama, a ne prema onome što nudi konkurencija. Odlučite da li kredit može da pokrije ceo račun ili samo deo, i jasno pokažite kupcima koliko imaju, jer stanje koje niko ne vidi nikoga ne vraća.
Članci koji koriste ovaj pojam
- Cashback kartica u restoranu: kako da podesite procenat, trošak i kasu
- Program lojalnosti za restoran: bodovi, cashback ili VIP i kako ga podesiti
- Ideje za program lojalnosti u kafiću i restoranu: 7 mehanika i šta svaka košta4. Cashback: kredit koji vraća kupce
- Primeri digitalne kartice lojalnosti: 8 podešavanja sa nagradom i pragom3. Restoran: cashback uz kasu
- Koji program lojalnosti je pravi za vaš biznis? Praktičan vodič