Marknadsföringsautomation

Vad är marknadsföringsautomation

En automation har tre delar: en utlösare, en valfri väntetid och meddelandet. För ett lokalt företag är de användbara utlösarna få och tydliga. I Rewardly finns bland annat ett välkomstmeddelande till nya kortinnehavare, ett födelsedagsmeddelande, en uppföljning efter ett antal dagar utan besök, en automatisk förfrågan om recension och en påminnelse innan en belöning går ut. De skickas som pushnotiser i planerna Advanced och Professional, med 90 % läsfrekvens för meddelanden i Wallet.

Så fungerar det för ett kafé, en salong eller en restaurang

• Ett kafé välkomnar varje ny kortinnehavare med ett tack och en ledtråd om den första belöningen.
• En salong ber om en recension efter ett besök, medan det fortfarande är färskt.
• En restaurang skickar medlemmarna ett födelsedagsmeddelande där huset bjuder på dessert.

Det här ska du tänka på

Börja med två eller tre automationer och läs det de skickar som om du vore kunden. Flera utlösare på ett kort läggs ihop, så kontrollera hur ofta en stamkund skulle höra från dig under en hektisk månad. Gå igenom texterna varje säsong, eftersom ett meddelande som skrevs en gång fortsätter att gå ut tills någon ändrar det.