Sadakat üyeleri alışkanlıklarını tüm yıl korur. Değişen, kaç kişinin geldiği

Aralık kayıp bir ay mı? İnsanlar yaz boyunca sadakat kartlarını unutuyor mu? Ekim 2025 ile Eylül 2026 arasında tam bir yıllık verisi olan, çoğu kafe olan Rewardly işletmelerinde 24.000'den fazla sadakat programı üyesinin 200.000'den fazla ziyaretine baktık. Her işletme için her ayı kendi yıllık ortalamasıyla karşılaştırdık.

Gelirinize etkisi: her tekrar ziyaret bir satıştır. Rewardly'yi kullanan işletmeler ortalama %30 daha fazla tekrar ziyaret ve 2,5 kat daha yüksek müşteri değeri elde ediyor. Bratislava'daki Ráno kafesi ise Rewardly'ye geçtikten altı ay sonra %32 daha fazla gelir bildiriyor.

Kısa cevap

• Üyeler ritimlerini tüm yıl korur. Gelen üyeler her ay hemen hemen aynı sıklıkta ziyaret etti, yıllık ortalamalarından her zaman en fazla %4 sapma gösterdi. Aralık ayında bile bu oran %96'ydı.
• Değişen, kaç üyenin geldiği. Üye ziyaretleri Mayıs'ta (ortalamanın %18 üzerinde) ve Mart'ta (%15 üzerinde) en yüksekti.
• Aralık en sakin aydı, ortalamanın %17 altında. Ardından Ocak geldi (%11 altında).

Euro örneği: üyeleriniz ortalama bir ayda 1.000 ziyaret yapıyor ve ortalama alışveriş €5 ise, Aralık'taki %17'lik düşüş yaklaşık 170 ziyaret ya da €850, Mayıs'taki %18'lik artış yaklaşık 180 ziyaret ya da €900 eder. Kış açığının bir kısmını geri kazanmak gerçek para demektir.

Kış kayıp değil

Aralık ve Ocak'ta gelen üyeler, ilkbahardaki kadar sık ziyaret etti. Değişen, kaç üyenin geldiğiydi. Bunun nedeni muhtemelen tatiller, seyahatler ve kısalan günler. Kış, üyelere orada olduğunuzu hatırlatmak için iyi bir zaman olabilir, ilkbahar ise onları kalabalık sayılarda geri karşılamak için.

Yıl ay ay nasıl görünüyor

• Ocak ve Şubat: ortalamanın %6 ila %11 altında. Sessiz üyeleri geri getirmek için iyi bir zaman.
• Mart'tan Temmuz'a kadar: güçlü sezon, Mayıs yılın en yoğun ayı.
• Ağustos: ortalamanın biraz altında (%4), yaz tatili ayı.
• Eylül'den Kasım'a kadar: yıllık ortalama civarına dönüş.
• Aralık: en sakin ay, ortalamanın %17 altında.

Bunu nasıl kullanmalı

1. Hatırlatmalarınızı sakin aylara göre planlayın. Ocak başında ya da yaz tatilinden önce gönderilen bir mesaj, üyelere alışkanlıkları hâlâ sürerken ulaşır.
2. Kışa bir neden verin. Mevsimlik bir ödül ya da yeni bir kış içeceği, üyelere daha sakin haftalarda gelmeleri için bir neden sunar.
3. Yoğun ayları büyümek için kullanın. Mart ve Mayıs'ta kapınızdan daha çok üye giriyor, o yüzden her yeni yüze kartı sunduğunuzdan emin olun.

Rewardly nasıl yardımcı olur

1. Önemli olduğunda mesaj gönderin. Rewardly, üyelerinizin telefonundaki karta push bildirimi gönderebilir. Bir süredir ziyaret etmeyen üyelere otomatik olarak da gönderebilir.
2. Kendi yılınızı görün. Rewardly analizi müşterilerinizin ne sıklıkta geri geldiğini ve son ziyaretlerini gösterir.
3. Kart onlarla kalır. Her mevsim boyunca Apple Wallet'ta ya da Google Wallet'ta durur.

Veri hakkında

• Rewardly okuyucusundaki anonimleştirilmiş okutmalar, Ekim 2025 ile Eylül 2026 arası, on iki ayın tamamında üye ziyareti olan işletmelerde. Çoğu kafe. Tam yıllık verisi olan restoran sayısı, ayrı göstermek için çok azdı. Hiçbir işletmenin adı verilmiyor ve hiçbiri tanınabilir değil.
• Her ay, aynı işletmenin kendi aylık ortalamasıyla karşılaştırıldı, ardından tipik (medyan) işletmeyi aldık. "Aktif üye başına ziyaret", üye ziyaretlerinin o ay gelen üye sayısına bölünmesidir. Ziyaret, belirli bir günde okutulan karttır.
• Ekim'den Aralık'a kadar olan aylar 2025'e, Ocak'tan Eylül'e kadar olanlar 2026'ya denk gelir. Üye tabanları yıl içinde büyür, bu da sonraki ayları hafifçe yükseltebilir. Aralık düşüşünün bununla açıklanması olası değildir, çünkü aynı yılın Ekim ve Kasım ayları daha yüksekti. Bağlı bir POS üzerinden damga toplayan işletmeler dahil değildir.

Üyeleriniz tüm yıl gelmeye devam etsin. Rewardly'yi €0'a deneyin

2 dakikada yayında. Ön ödeme yok.