Yazar
Daniel Gašparík
Kurucu ortak
Daniel, Rewardly'yi Bratislava'da kuran ortaklardan biridir. Sadakat kartlarının POS sistemlerine bağlanması, Apple Wallet ve Google Wallet kurulumu, sadakat yazılımlarının karşılaştırılması ve Rewardly müşterisi işletmelerin anonimleştirilmiş verilerinin neler gösterdiği hakkında yazıyor. Nisan 2026'da Fontech ile küçük işletmeler için dijital sadakat kartları üzerine konuştu.
Makale sayısı: 15
Sadakat üyeleri alışkanlıklarını tüm yıl korur. Değişen, kaç kişinin geldiği
200.000+ üye ziyaretinin verisi: üyeler tüm yıl hemen hemen aynı sıklıkta geliyor, değişen yalnızca kaç kişinin geldiği. Mayıs en yoğun, Aralık en sakin.
Üyelerinizin en çok gelen %10'u, ortalama üyeden neredeyse beş kat daha sık geliyor
40.000+ sadakat kartı verisi: en çok gelen %10'luk üye yılda yaklaşık 24 kez geliyor, ortalamanın neredeyse beş katı. Onları bulun ve elde tutun.
Başka bir sadakat programından Rewardly'ye geçiş: neler taşınır, neler kalır
Sadakat programı değiştirme planınız mı var? Kâğıt karttan ya da başka bir uygulamadan Rewardly'ye neler taşınır, damga ve puan nasıl aktarılır, ne kalır.
İki ay uğramayan müdavimlerin yarısından fazlası geri geliyor
29.000'e yakın sadakat kartı: iki sessiz aydan sonra bile müdavimlerin %54 kadarı geri geliyor. Ne zaman dönüyorlar ve daha fazlasını nasıl getirirsiniz.
Kâğıt sadakat kartından dijitale geçiş: müşteri şikâyeti olmadan
Kâğıt sadakat kartlarından üç haftada dijitale nasıl geçilir: afiş metni, personeliniz için tek cümle ve yarı dolu kâğıt kartlarla ne yapacağınız.
Sadakat katılım sayfasını açan 3 müşteriden 2'si üye oluyor. QR kodunuz en iyi nerede çalışır
48.848 katılım sayfası ziyaretinden veriler: doğrudan gelenlerin, örneğin dükkândaki QR koddan, üye olma oranı %70, Instagram'dan gelenlerde ise %28.
En sadık %20 üyeniz, ziyaretlerinizin üçte ikisini getiriyor. Onları nasıl bulur ve elde tutarsınız
80/20 kuralı 60 gerçek sadakat programında test edildi: en sadık %20 üye ziyaretlerin %65 payını getiriyor. Müdavimlerinizi bulun ve elde tutun.
90 gün içinde geri gelen yeni sadakat üyelerinin oranı %56. İşte sektöre göre ne kadar hızlı
90 gün içinde geri gelen yeni sadakat üyelerinin oranı %56. Üyeler kafelerde tipik olarak 15, restoranlarda 18, güzellikte 27 günde dönüyor.
İlk ayında geri dönen üyelerin bir yıl sonra da gelmeye devam etme olasılığı 2,7 kat daha yüksek
9.528 gerçek karttan sadakat programı istatistikleri: ilk ayında geri gelen üyelerin bir yıl sonra da ziyaret etme olasılığı 2,7 kat daha yüksek.
INCUPLE tek gecede 5.000 sadık müşteriyi nasıl kaybetti ve sonra ne yaptı
Slovakya'dan aile işletmesi bir kahve kavurmahanesi, üç yıl boyunca neredeyse 5.000 sadık müşteriden oluşan bir veritabanı oluşturdu. Sonra bir gece uygulaması çöktü. Apple Wallet ve Google Wallet'taki sadakat kartlarına nasıl geçtiği ve ilk haftalarda neler olduğu burada.
Apple Wallet ve Google Wallet için sadakat kartı nasıl tasarlanır
Apple Wallet ve Google Wallet için sadakat kartı tasarımı: logo boyutu, renkler ve kontrast, görsel, sığan metin, bir kafe örneği ve iki telefonda test.
Apple Wallet ve Google Wallet sadakat kartları: neler yapabilir, neler yapamaz
Apple Wallet ve Google Wallet sadakat kartları neler yapabilir: 10 yerin yakınında kilit ekranı, 24 saatte 3 bildirimli mesaj, kart alanları ve güncellemeler.
Restoranda cashback kartı nasıl kurulur: yüzde, maliyet ve kasa
Restoranda cashback kartı: yüzdeyi marjınızdan seçin, kötü senaryoyu görün ve misafirlerin bakiyeyi kasada harcamasını sağlayın. Hesaplı bir örnekle.
Sadakat sistemi maliyeti ve gizli ücretler: imzadan önce sorulacak 12 soru
Sadakat sistemi maliyeti ve gizli ücretler: kurulum ücreti, mesaj başına fiyat, sözleşme süresi, fesih bildirimi, veri aktarımı. İmzadan önce sorulacak 12 soru.
Sadakat sistemi nasıl seçilir: küçük işletme için 10 kriter ve puan tablosu
Küçük işletme için sadakat sistemi nasıl seçilir: 10 kriter, 1 ile 3 arası puan tablosu ve katılım, personel hızı, maliyet ve sözleşme için açık cevaplar.