Подарункові картки для малого бізнесу: як налаштувати цифрові за шість кроків

Подарункові картки для малого бізнесу легко продавати і легко погано налаштувати. Якщо зробити добре, гроші на вашому рахунку вже сьогодні, завтра приходить новий клієнт, а візит нерідко приносить більше, ніж покриває картка. Якщо погано, виходять незрозумілі правила, черга біля каси й ваучери, які ви не можете відстежити. Ось як створити подарункові картки для свого бізнесу за шість кроків: від першого рішення до першого використання.

Чому малому бізнесу варто продавати подарункові картки

Подарункова картка. Це гроші на вашому рахунку ще до того, як ви надали послугу. Вона також приводить людину, яку не довелося залучати рекламою: того, хто її отримає. Цифрову картку можна надіслати за секунди, навіть о десятій вечора, коли хтось згадав про день народження.

Крок 1: вирішіть, що ви продаєте

Це подарункова картка на суму, скажімо 30 € або 50 €, чи абонемент на певну кількість візитів, наприклад десять миттів авто або п'ять масажів?

Сума підходить кав'ярням, ресторанам і магазинам. Покупець обирає номінал, а отримувач вирішує, на що його витратити.

Абонемент підходить послугам, які ви продаєте за візитами. Клієнт бачить у гаманці, скільки використань на абонементі залишилось, і це число зменшується після кожного візиту.

У подарунок можна надіслати лише подарункову картку. Абонемент можна продати у вашому магазині, але не переслати комусь. У продажі може бути одна подарункова картка одночасно, а поруч із нею й абонементи.

Крок 2: оберіть суми

Відштовхуйтеся від середнього чека. Кав'ярня може спиратися на менші суми, які купують імпульсивно, ресторан на середні, а салон на круглі суми, що виглядають як подарунок, а не як знижка.

У Rewardly ви задаєте фіксовану ціну або пропонуєте покупцям вибрати одну з готових сум (до п'яти) чи ввести власну в межах діапазону, який ви визначили. Трьох-чотирьох готових сум достатньо, щоб був вибір і не було плутанини.

Визначтеся із сумами до публікації. Якщо згодом знадобляться інші, архівуйте картку й опублікуйте нову. Ваучери, які ви вже продали, залишаються чинними.

Крок 3: напишіть правила на картці

Нехай вони будуть короткими. Вкажіть, де картку можна використати: в усіх закладах чи в одному. Вкажіть, що вона покриває: більшу частину вашого асортименту з якомога меншою кількістю винятків. Вкажіть, чи її можна поєднувати з акцією і скільки вона діє. Строк дії внесіть в умови й перевірте, що вимагають правила у вашій країні.

Клієнту потрібно знати три речі: скільки в нього на картці, скільки вона діє і де її можна використати.

Крок 4: налаштуйте свій магазин

У Rewardly ви отримуєте:

• власний магазин ваучерів з вашим логотипом і кольорами, який можна також вбудувати на ваш сайт,
• оплату карткою онлайн. Гроші надходять на ваш рахунок Stripe, а Rewardly не бере комісії з продажу ваучерів. Stripe стягує свої звичайні комісії за платежі,
• дарування. Покупець додає ім'я отримувача й особисте повідомлення, і картка одразу надходить електронною поштою. Її можна зберегти в Apple Wallet чи Google Wallet або роздрукувати як PDF,
• код і QR-код на кожному ваучері,
• продажі, поки ви зачинені.

Магазин працює англійською, словацькою та чеською й продає в євро. Ваучери входять у тариф Professional.

Крок 5: перевірте використання разом із персоналом

На касі персонал сканує код у застосунку Rewardly. Клієнт може витратити кошти одразу або частинами, а баланс оновлюється миттєво.

Персоналу потрібно знати три речі: як сканувати картку, що робити, коли клієнт витрачає лише частину, і що робити, коли щось не працює. Пройдіть усі три разом із персоналом до напруженого суботнього обіду.

Крок 6: стежте за цифрами

Ваш огляд показує, скільки ваучерів ви продали, скільки використано і скільки ще в обігу. Ті, що в обігу, означають послуги, які ви продали, але ще не надали, тож перегляньте їх до гарячого сезону.

Якщо ваучерів продається мало, посилання на ваш магазин, імовірно, недостатньо помітне. Якщо їх продається багато, а використовується мало, власники забувають про існування картки.

Сильне налаштування видно за трьома ознаками. Картка продається без пояснень, персонал працює з нею без стресу, а ви знаєте, скільки ваучерів ще на руках.

Найпоширеніші помилки

• Забагато правил. Ніхто не хоче читати умови, як страховий договір.
• Забагато сум. Достатньо трьох-чотирьох.
• Магазин, якого ніхто не знаходить. Розмістіть посилання на сайті, у профілі Instagram і скрізь, де ваші клієнти й так шукають.

Потрібно лише кілька ваучерів на рік? Може вистачити шаблона й таблиці: дивіться шаблон подарункового ваучера чи продаж онлайн. Про звичайний день біля каси читайте Як працюють цифрові ваучери у вашому бізнесі. Плануєте свята? Ось шеститижневий план продажу різдвяних подарункових ваучерів. Усе це ви побачите на сторінці ваучерів.

Почніть продавати подарункові картки онлайн. Спробуйте Rewardly за 0 €

Без передоплати, налаштування за 2 хвилини.