Членська картка
Членська картка показує, що клієнт належить до клубу закладу, і відкриває переваги, які з цим пов'язані, наприклад постійну знижку чи ранній доступ. На відміну від штамп-картки, вона стосується статусу, а не збирання на одну винагороду.
Що таке членська картка
Членство може бути відкритим для всіх, заробленим витратами або доступним за запрошенням. Переваги діють під час кожного візиту, доки клієнт залишається учасником, і тому картка стає причиною вибрати вас, а не конкурента поблизу. У Rewardly членство входить у VIP-картку: вона може бути відкритою для всіх або лише за запрошенням, запрошення надсилають на email або як приватне посилання, а учасники можуть підніматися рівнями зі зростаючою знижкою.
Як це працює в кав'ярні, салоні чи ресторані
- Кав'ярня пропонує ціну для учасників на фільтрову каву всім, хто приєднається.
- Салон запрошує своїх найвідданіших клієнтів до VIP-картки з першочерговим записом.
- Ресторан дає учасникам ранній доступ до сезонних меню та подій.
Кожну з цих переваг учасник помічає на касі.
На що звернути увагу
Переваги мають бути помітними й простими у використанні, інакше картка стане шматком пластику, про який ніхто не пам'ятає. Перед запуском вирішіть, скільки вам коштує членство за один візит, і тримайте правила достатньо короткими, щоб персонал міг пояснити їх на касі.