Push-сповіщення
Push-сповіщення з'являється на екрані блокування телефона як коротке повідомлення, без того щоб клієнт відкривав застосунок. Для кав'ярні, салону чи ресторану це найпряміший спосіб звернутися до постійних клієнтів, які тримають картку лояльності закладу в Apple Wallet або Google Wallet.
Що таке push-сповіщення
Сервіс надсилає повідомлення просто на телефон, де воно з'являється на екрані блокування і в списку сповіщень. Телефони показують їх для застосунків, а також для карток, збережених в Apple Wallet або Google Wallet, тож бізнес може писати власникам своїх карток без власного застосунку. У Rewardly push-повідомлення входять у тарифи Advanced і Professional, а повідомлення в гаманці, надіслані через Rewardly, читають у 90% випадків.
Як це працює в кав'ярні, салоні чи ресторані
- Кав'ярня повідомляє власникам карток, що сезонний напій повернувся, і планує повідомлення на ранок понеділка.
- Салон налаштовує подяку, яка надходить сама після кожного візиту, із запрошенням записатися наступного разу.
- Ресторан використовує сповіщення за місцем, тож учасники, які проходять повз, бачать, що обіднє меню готове.
Клієнтів, які не погодилися на маркетингові повідомлення, автоматично пропускають.
На що звернути увагу
Частота вирішує, чи залишать люди картку. Одне корисне повідомлення на тиждень утримує увагу; кілька на день змушують видалити картку. Давайте кожному повідомленню причину діяти зараз, наприклад винагорода, що чекає, або пропозиція, яка закінчується в неділю, і оцінюйте його за візитами після нього, а не за тим, скільки людей його побачило.
Статті, у яких є цей термін
- Push-сповіщення для місцевого бізнесу: що надсилати, коли і як часто
- Приклад кампанії лояльності для кав'ярні: план на 4 тижні з текстами повідомленьТиждень 2: перше push-сповіщення
- Як повернути втрачених клієнтів: 12 повідомлень, які можна надіслати цього тижняPush-сповіщення на картку лояльності
- Геосповіщення на картках у гаманці: як працює геотаргетинг і які в нього межі
- Картки лояльності в Apple Wallet і Google Wallet: можливості й обмеження