SMS-маркетинг
SMS-маркетинг означає, що бізнес надсилає клієнтам пропозиції, нагадування й новини текстовими повідомленнями. Їх отримує майже кожен телефон, але кожне повідомлення коштує грошей, а клієнти мають погодитися отримувати маркетинг.
Що таке SMS-маркетинг
Бізнес збирає номери телефонів за згодою і надсилає короткі тексти через SMS-сервіс, зазвичай платячи за кожне повідомлення. SMS читають швидко, тож вони добре підходять для термінових новин, але вартість зростає з кожною розсилкою, а формат дозволяє трохи більше, ніж рядок і посилання. Rewardly не надсилає SMS; він надсилає повідомлення на картку лояльності в гаманці клієнта, які читають у 90% випадків і за які не треба платити за кожне повідомлення.
Як це працює в кав'ярні, салоні чи ресторані
- Кав'ярня надсилає SMS із посиланням для приєднання клієнтам, які попросили про це біля каси.
- Салон використовує SMS для нагадувань про запис, а пропозиції залишає для картки лояльності.
- Ресторан надсилає одне SMS перед святковим меню замість щотижневого потоку.
Кожне SMS має зрозумілу причину, тож клієнти не вимикають сповіщення від цього номера.
На що звернути увагу
Кожне SMS потребує згоди і зрозумілого способу відписатися. Рахуйте вартість за візит, який воно приносить, а не за надіслане повідомлення, і не надсилайте ту саму пропозицію і через SMS, і через повідомлення в гаманці, інакше клієнти почуватимуться переслідуваними.