Винагорода на день народження
Винагорода на день народження означає невеликий подарунок, який заклад дарує клієнтові в день народження або близько нього, наприклад безкоштовну каву чи десерт. Це одне з найприємніших повідомлень програми лояльності, бо воно сприймається як особисте, а не рекламне.
Що таке винагорода на день народження
Під час приєднання заклад запитує дату народження, а коли настає день, надсилає привітання з винагородою. Оскільки воно приходить раз на рік і стосується самого клієнта, люди рідко сприймають його як рекламу. У Rewardly привітання з днем народження надходить автоматично в день народження клієнта, з вашим власним текстом, у тарифах Advanced і Professional, а повідомлення в гаманці там читають у 90% випадків.
Як це працює в кав'ярні, салоні чи ресторані
- Кав'ярня пропонує безкоштовний напій на вибір протягом тижня дня народження.
- Салон дарує невелике покращення процедури під час наступного запису.
- Ресторан пригощає десертом від закладу, коли гість приходить святкувати.
Кожен із цих подарунків коштує небагато і запам'ятовується набагато довше, ніж звичайна знижка.
На що звернути увагу
Запитуйте дату народження, лише якщо справді її використаєте, і зробіть це поле необов'язковим. Дайте кілька днів на отримання винагороди, бо не кожен може прийти саме в цей день, і тримайте винагороду скромною, щоб вона залишалася жестом, а не витратою.