Перейти до вмісту
Головна сторінка Rewardly
Почати безкоштовно

Застосунок лояльності

Застосунок лояльності веде програму лояльності в телефоні: клієнти встановлюють його, щоб збирати бали, бачити винагороди й отримувати пропозиції. Великі мережі створюють власні; для окремої кав'ярні, салону чи ресторану картка в гаманці телефона часто виконує ту саму роботу без завантаження.

Що таке застосунок лояльності

Фірмовий застосунок може багато, наприклад замовлення наперед чи оплату, але кожен клієнт мусить його знайти, завантажити й не видалити, а бізнес платить за розробку й підтримку. Альтернатива: картка в гаманці, тобто картка лояльності, збережена в Apple Wallet або Google Wallet, яку клієнти додають приблизно за 10 секунд, нічого не встановлюючи. Так працює Rewardly, а персонал сканує картки у вебзастосунку в браузері.

Як це працює в кав'ярні, салоні чи ресторані

  • Кав'ярня вибирає картку в гаманці, бо постійні клієнти не завантажуватимуть застосунок заради однієї кав'ярні.
  • Салон з онлайн-записом залишає свій інструмент для запису і додає картку в гаманці для винагород.
  • Мережа ресторанів із замовленням наперед розглядає власний застосунок, але все одно пропонує картку в гаманці випадковим гостям.

На що звернути увагу

Перш ніж платити за застосунок, порахуйте, скільки клієнтів справді його встановить, бо заради одного місцевого закладу більшість цього не зробить. Якщо ви все ж його створюєте, плануйте оновлення щороку і залиште клієнтам, які його не встановлять, спосіб збирати винагороди.

Статті, у яких є цей термін