Was ist ein digitales Treueprogramm? Einfacher Leitfaden 2025
Digitale Treuekarten in Apple Wallet und Google Wallet: Stempel oder Punkte, so funktioniert es, dazu ein schnelles ROI-Beispiel.
Kurz gesagt
- Wallet heißt: keine App, Stempel oder Punkt mit 1 Fingertipp.
- Stempel passen am besten zu Cafés, Punkte sind flexibel für Handel und Beauty.
- Einfache Regeln und eine klare Prämie bedeuten mehr Teilnehmer.
- Schon ein kleiner Anstieg der Besuche kann einen ordentlichen ROI bringen.
So funktioniert es
- Karte per QR-Code oder Link hinzufügen (≈ 30 s).
- Stempel oder Punkte nach dem Einkauf (per QR-Code oder Kassenintegration).
- Automatisierungen: Dankeschön, Erinnerung, Geburtstag.
- Prämie an der Kasse einlösen (Rabatt oder Produkt).
- Optionale Integrationen wie Dotykačka.
Stempel oder Punkte: Wann passt was?
- Stempel (z. B. 9+1): Cafés, Bistros; schnell verstanden, kaum Schulung nötig.
- Punkte (1 € = 1 Punkt): Handel, Beauty, gemischtes Sortiment; flexible Prämien, VIP-Stufen.
Tipp: Starten Sie mit einer Mechanik und kombinieren Sie erst, wenn das Programm angenommen wird.
Schnelles ROI-Beispiel
ROI = (zusätzlicher Gewinn minus monatliche Kosten) / monatliche Kosten
200 Mitglieder × 1 Besuch mehr pro Monat × 4 € durchschnittlicher Bon = 800 € Umsatz → bei 70 % Marge = 560 € Gewinn.
Kostet das Tool 49 €, liegt der ROI bei ≈ 1.043 %.
Vorlagen für Benachrichtigungen
- Willkommen: „Willkommen 🤗 Ihr erster Stempel geht auf uns.“
- Nach dem Besuch (2 Std.): „Danke! Sie sind Ihrer Prämie einen Schritt näher.“
- Reaktivierung (30 Tage): „Wir vermissen Sie! Heute verdoppeln wir Ihren Stempel.“
Häufige Fragen
Braucht der Kunde eine App? Nein, die Karte funktioniert in Apple Wallet und Google Wallet.
Was geht in einem Café schneller? Stempel. Die Mechanik versteht jeder sofort.
Geht es auch ohne Kassensystem? Ja, ein Scan des QR-Codes an der Kasse genügt.
Fazit
Eine digitale Karte in Apple Wallet oder Google Wallet ist der einfachste Weg zu mehr Wiederholungsbesuchen. Starten Sie mit einer klaren Prämie und messen Sie die Wirkung. Den Rest automatisiert Rewardly für Sie.
