Zehnerkarte: aus Papier oder auf dem Handy?
Wie Sie den Preis einer Zehnerkarte festlegen, welche Regeln darauf gehören und was eine Zehnerkarte aus Papier nicht kann. Ein praktischer Leitfaden für Fitnessstudios, Yoga- und Tanzstudios, Massage und Kurse.
Eine Zehnerkarte ist der einfachste Weg, einen Kunden länger als für einen Besuch zu halten. Damit sie funktioniert, kommt es auf drei Entscheidungen an: den Preis, die Regeln und wie Sie die genutzten Besuche erfassen. Der folgende Ansatz funktioniert für Fitnessstudios, Yoga- und Tanzstudios, Massage, Sonnenstudios und Kinderkurse.
So kalkulieren Sie den Preis einer Zehnerkarte
Beginnen Sie mit dem Preis eines Einzelbesuchs. Multiplizieren Sie ihn mit zehn und ziehen Sie den Rabatt ab, den Sie für die Vorauszahlung geben möchten.
Beispiel: Ein Besuch kostet 8 €, zehn Besuche würden also 80 € kosten. Wenn Sie die Karte für 70 € verkaufen, bekommt der Kunde ungefähr 1,25 Besuche gratis. Diese 10 € sind der Preis dafür, dass das Geld jetzt auf Ihrem Konto ist und der Kunde einen Grund hat, wiederzukommen.
Die Zahlen sind nur ein Beispiel. Ihre Marge bestimmt die Höhe des Rabatts, ebenso wie Ihr Bedarf an Geld im Voraus. Ein kleinerer Rabatt ist für ein gut ausgelastetes Studio sinnvoll, ein größerer für einen neuen Betrieb, der noch seinen Kundenstamm aufbaut.
Zehn Besuche sind keine Pflicht. Wenn Ihre Kunden einmal pro Woche kommen, ist eine Fünferkarte in einem Monat aufgebraucht und kann ein leichterer Einstieg sein. Bieten Sie die Zehnerkarte denen an, die sich bereits entschieden haben.
Vier Regeln, die auf die Karte gehören
- Anzahl der Besuche: 5, 10 oder beide nebeneinander.
- Übertragbarkeit: Darf auch ein Freund die Karte nutzen oder nur der Käufer?
- Krankheit: Verlängern Sie die Karte nach längerer Krankheit oder nicht?
- Gültigkeit: zum Beispiel 3 Monate ab Kauf. Das ist Ihre Hausregel, keine automatische Systemfunktion, schreiben Sie sie also deutlich auf die Karte und in Ihre Bedingungen.
Regeln, die der Kunde im Voraus kennt, ersparen unangenehme Diskussionen am Empfang. Alles, was Sie nicht aufschreiben, wird jedes Mal neu diskutiert.
Was eine Papierkarte nicht kann
Eine Papierkarte mit gelochten Feldern funktioniert, bis sie verloren geht oder zu Hause liegen bleibt. Der Kunde weiß nicht, wie viele Besuche noch übrig sind, und Sie können nur mit Ihrem eigenen Notizbuch abgleichen. Wenn das Personal versehentlich doppelt locht, lässt sich das schwer nachweisen. Und abends, wenn Sie geschlossen haben, kann niemand eine Papierkarte kaufen.
Die Zehnerkarte auf dem Handy
Mit Rewardly verkaufen Sie Karten mit einer genauen Anzahl an Besuchen in Ihrem eigenen Onlineshop mit Ihrem Logo. Der Kunde zahlt online, erhält die Karte per E-Mail und speichert sie in Apple Wallet oder Google Wallet. Bei jedem Besuch scannen Sie sie in der Rewardly-App, und ein Besuch wird abgebucht. Ihre Übersicht zeigt, was Sie verkauft haben, was eingelöst wurde und was noch offen ist.
Eine Zehnerkarte gehört der Person, die sie gekauft hat. Wenn jemand sie zu Weihnachten oder zum Geburtstag verschenken möchte, bieten Sie einen Geschenkgutschein im Wert von zehn Besuchen an, den man mit einer persönlichen Nachricht versenden kann. Die Preise sind in Euro, und Zahlungen gehen auf Ihr eigenes Stripe-Konto. Zehnerkarten sind Teil des Tarifs Professional, siehe die Preisseite von Rewardly.
Wenn Sie Stammkunden statt vorausbezahlter Besuche lieber Vorteile geben möchten, etwa einen günstigeren Mitgliederpreis, lesen Sie wie Sie eine digitale Mitgliedskarte einführen. Die klassische Stempelkarte gehört zu unseren digitalen Treueprogrammen.
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