Digitale Treuekarte

Was eine digitale Treuekarte ist

Der Kunde meldet sich an, indem er einen QR-Code an der Theke scannt oder einen Link öffnet, ein kurzes Formular ausfüllt und die Karte speichert, ohne eine App herunterzuladen. Mit Rewardly dauert das etwa 10 Sekunden. Ein iPhone speichert sie in Apple Wallet, ein Android-Handy in Google Wallet. An der Kasse scannt das Personal die Karte, und der neue Stand erscheint darauf. Die Karte öffnet sich auch ohne Internet und zeigt einen neuen Stempel, sobald das Handy wieder online ist.

So funktioniert es in Café, Salon oder Restaurant

• Ein Café stellt den QR-Code neben die Kasse, sodass sich Kunden anmelden, während ihre Bestellung zubereitet wird.
• Ein Salon schickt den Anmeldelink mit der Buchungsbestätigung.
• Ein Restaurant legt den Code in die Rechnungsmappe, wo Gäste einen Moment Zeit haben.

Worauf Sie achten sollten

Kunden müssen die Karte sehen, um sie zu nutzen. Bieten Sie sie deshalb bei jeder Zahlung an, vor allem in den ersten Wochen. Fragen Sie nur nach Angaben, die Sie wirklich nutzen, denn jedes zusätzliche Feld kostet Anmeldungen. Und halten Sie das Design klar, damit Prämie und Stand in der Wallet auf einen Blick lesbar sind.