Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σημαίνει μηνύματα που στέλνονται μόνα τους όταν συμβαίνει κάτι, όπως μια πρώτη επίσκεψη, τα γενέθλια ή ένα μεγάλο διάστημα από την τελευταία αγορά. Γράφετε κάθε μήνυμα μία φορά και ορίζετε το ερέθισμα, και φτάνει σε κάθε πελάτη την κατάλληλη στιγμή.
Τι είναι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
Ένας αυτοματισμός έχει τρία μέρη: ένα ερέθισμα, μια προαιρετική αναμονή και το μήνυμα. Για μια τοπική επιχείρηση τα χρήσιμα ερεθίσματα είναι λίγα και σαφή. Στο Rewardly περιλαμβάνουν ένα μήνυμα καλωσορίσματος για τους νέους κατόχους της κάρτας, ένα μήνυμα γενεθλίων, μια υπενθύμιση μετά από κάποιες μέρες χωρίς επίσκεψη, ένα αυτόματο αίτημα κριτικής και μια υπενθύμιση πριν λήξει μια ανταμοιβή. Είναι μηνύματα push στα πακέτα Advanced και Professional, με ποσοστό ανάγνωσης 90% στα μηνύματα στο Wallet.
Πώς λειτουργεί σε καφετέρια, κομμωτήριο ή εστιατόριο
- Μια καφετέρια καλωσορίζει κάθε νέο κάτοχο της κάρτας με ένα ευχαριστώ και μια νύξη για την πρώτη ανταμοιβή.
- Ένα κομμωτήριο ζητά κριτική μετά από ένα ραντεβού, όσο η επίσκεψη είναι ακόμη φρέσκια.
- Ένα εστιατόριο στέλνει στα μέλη ένα μήνυμα γενεθλίων με κεραστό γλυκό.
Τι να προσέξετε
Ξεκινήστε με δύο ή τρεις αυτοματισμούς και διαβάστε όσα στέλνουν σαν να ήσασταν ο πελάτης. Πολλά ερεθίσματα στην ίδια κάρτα αθροίζονται, οπότε ελέγξτε πόσο συχνά θα σας άκουγε ένας τακτικός σε έναν φορτωμένο μήνα. Ξαναδείτε τα κείμενα κάθε σεζόν, γιατί ένα μήνυμα που γράφτηκε μία φορά συνεχίζει να φεύγει μέχρι να το αλλάξει κάποιος.
Άρθρα που χρησιμοποιούν αυτόν τον όρο
- Αυτόματα μηνύματα προς πελάτες: τα 3 που ρυθμίζετε πρώταΜε πόσους αυτοματισμούς πρέπει να ξεκινήσω;
- Πώς να πάρετε περισσότερες κριτικές Google από τους τακτικούς πελάτες
- Πότε να στείλετε υπενθύμιση σε πελάτη: χρονισμός ανά κλάδο, από τα δεδομένα μας
- Τι είναι ένα ψηφιακό πρόγραμμα επιβράβευσης; Απλός οδηγός 2025
- Ψηφιακή κάρτα πιστότητας ως εργαλείο ανάπτυξης της επιχείρησης