SMS marketing
Ang SMS marketing ay ang pagpapadala ng alok, paalala at balita sa mga customer bilang text message. Halos lahat ng phone ay nakakatanggap nito, pero may gastos ang bawat mensahe at kailangang pumayag ang customer na tumanggap ng marketing.
Ano ang SMS marketing
Nangongolekta ang negosyo ng phone number nang may pahintulot at nagpapadala ng maiikling text sa pamamagitan ng SMS service, karaniwang nagbabayad kada mensahe. Mabilis basahin ang text, kaya bagay ito sa balitang may takdang oras, pero lumalaki ang gastos sa bawat padala at halos isang linya at isang link lang ang kasya. Hindi nagpapadala ng SMS ang Rewardly; nagpapadala ito ng mensahe sa loyalty card sa wallet ng customer, na may 90% read rate at walang bayad kada mensahe.
Paano ito gumagana sa café, salon o restaurant
- Tine-text ng café ang link para sumali sa mga customer na humingi nito sa counter.
- Gumagamit ang salon ng text para sa paalala ng appointment at iniiwan ang mga alok para sa loyalty card.
- Nagpapadala ang restaurant ng iisang text bago ang holiday menu sa halip na text linggo-linggo.
May malinaw na dahilan ang bawat text, kaya hindi ini-mute ng mga customer ang numero.
Ano ang dapat bantayan
Kailangan ng bawat SMS ng pahintulot at ng malinaw na paraan para mag-opt out. Bilangin ang gastos kada bisitang dala nito, hindi kada mensaheng naipadala, at iwasang ipadala ang parehong alok sa text at sa wallet message, kung hindi ay pakiramdam ng customer ay hinahabol sila.