Članska kartica
Članska kartica pokazuje da kupac pripada klubu tvrtke i otključava pogodnosti koje uz to idu, na primjer stalni popust ili raniji pristup. Za razliku od kartice s pečatima, riječ je o statusu, a ne o skupljanju za jednu nagradu.
Što je članska kartica
Članstvo može biti otvoreno svima, zarađeno potrošnjom ili ponuđeno uz pozivnicu. Pogodnosti vrijede pri svakom posjetu dok god je kupac član, pa je kartica razlog da odabere vas, a ne obližnju konkurenciju. U aplikaciji Rewardly članstvo je dio VIP kartice: može biti otvoreno svima ili samo uz pozivnicu, a pozivnice se šalju e-poštom ili kao privatna poveznica, dok članovi mogu napredovati kroz razine sa sve većim popustom.
Kako to funkcionira u kafiću, salonu ili restoranu
- Kafić svima koji se učlane nudi člansku cijenu filter kave.
- Salon najvjernije klijente poziva na VIP karticu s prednošću pri rezervaciji.
- Restoran članovima daje raniji pristup sezonskim jelovnicima i događajima.
Svaku pogodnost član primijeti na blagajni.
Na što pripaziti
Pogodnosti moraju biti vidljive i jednostavne za korištenje, inače kartica postaje komad plastike koji nitko ne pamti. Prije pokretanja odlučite koliko vas članstvo stoji po posjetu, a pravila držite dovoljno kratkima da ih osoblje može objasniti na blagajni.