Wat is een digitaal loyaliteitsprogramma? Eenvoudige gids 2025

Kort samengevat

• Wallet = geen app, een stempel of punt met 1 tik.
• Stempels passen het best bij cafés, punten zijn flexibel voor winkels en schoonheidssalons.
• Eenvoudige regels + een duidelijke beloning = meer deelname.
• Zelfs een kleine stijging in het aantal bezoeken kan een mooi rendement opleveren.

Hoe het werkt

1. Voeg de kaart toe via QR-code of link (ongeveer 30 seconden).
2. Stempels of punten na een aankoop (QR-code of kassakoppeling).
3. Automatiseringen: bedankje, herinnering, verjaardag.
4. Wissel de beloning in bij de kassa (korting of product).
5. Optionele integraties, zoals Dotykačka.

Stempels of punten: wanneer kies je wat?

• Stempels (bijvoorbeeld 9+1): cafés, bistro's; snel te begrijpen, nauwelijks training nodig.
• Punten (€1 = 1 punt): winkels, schoonheidssalons en gemengde zaken; flexibele beloningen, vip-niveaus.

Tip: Begin met één mechanisme, voeg combinaties pas toe als mensen meedoen.

Snel ROI-voorbeeld

ROI = (extra winst min maandelijkse kosten) / maandelijkse kosten

200 leden × +1 bezoek per maand × €4 gemiddelde bestelwaarde = €800 omzet → bij een marge van 70% = €560 winst.

Als de tool €49 kost, is de ROI ongeveer 1.043%.

Sjablonen voor meldingen

• Welkom: “Welkom 🤗 Je eerste stempel krijg je van ons.”
• Na een bezoek (2 uur): “Bedankt! Je bent weer een stap dichter bij een beloning.”
• Reactivering (30 dagen): “We missen je! Vandaag verdubbelen we je stempel.”

Veelgestelde vragen

Heeft de klant een app nodig? Nee, de kaart werkt in Apple en Google Wallet.

Wat gaat sneller voor een café? Stempels. Het mechanisme snapt iedereen meteen.

Kan het zonder kassasysteem? Ja, een QR-scan bij de kassa is genoeg.

Conclusie

Een digitale kaart in Apple en Google Wallet is de eenvoudigste weg naar meer terugkerende bezoeken. Begin met één duidelijke beloning en meet het effect. Rewardly automatiseert de rest voor je.