Cadeaukaarten maken voor je kleine bedrijf: digitaal instellen in zes stappen

Cadeaukaarten voor een klein bedrijf zijn makkelijk te verkopen en makkelijk slecht op te zetten. Goed gedaan staat het geld vandaag op je rekening, loopt er morgen een nieuwe klant binnen en levert het bezoek vaak meer op dan de kaart dekt. Slecht gedaan krijg je onduidelijke regels, een rij bij de kassa en bonnen waarvan je het overzicht kwijt bent. Zo maak je in zes stappen cadeaukaarten voor je bedrijf, van de eerste beslissing tot de eerste inwisseling.

Waarom een klein bedrijf cadeaukaarten moet verkopen

Een cadeaukaart is geld op je rekening voordat je de dienst levert. Hij brengt ook iemand binnen die je niet met reclame hoefde te winnen: de ontvanger. Een digitale kaart is in seconden verstuurd, ook om tien uur 's avonds als iemand zich een verjaardag herinnert.

Stap 1: bepaal wat je verkoopt

Is het een cadeaukaart voor een bedrag, bijvoorbeeld €30 of €50, of een beurtenkaart voor een vast aantal bezoeken, zoals tien wasbeurten of vijf massages?

Een bedrag past bij cafés, restaurants en winkels. De koper kiest de waarde en de ontvanger bepaalt waaraan het wordt besteed.

Een beurtenkaart past bij diensten die je per bezoek verkoopt. De klant ziet de resterende beurten van de kaart in zijn wallet en het aantal gaat omlaag na elk gebruik.

Alleen een cadeaukaart kun je als cadeau versturen. Een beurtenkaart kun je in je zaak verkopen, maar niet doorsturen. Je kunt één cadeaukaart tegelijk in de verkoop hebben, en beurtenkaarten kunnen daarnaast in de verkoop zijn.

Stap 2: kies de bedragen

Begin bij je gemiddelde besteding. Een café kan leunen op lagere bedragen die mensen op impuls kopen, een restaurant op middenbedragen, een salon op ronde bedragen die als cadeau voelen en niet als korting.

In Rewardly stel je een vaste prijs in, of laat je kopers kiezen uit maximaal vijf vooraf ingestelde bedragen, of zelf een bedrag intikken binnen een bereik dat jij bepaalt. Drie of vier vaste bedragen zijn genoeg keuze zonder verwarring.

Bepaal de bedragen voordat je publiceert. Heb je later andere bedragen nodig, archiveer dan de kaart en publiceer een nieuwe. De bonnen die je al hebt verkocht blijven geldig.

Stap 3: schrijf de regels op de kaart

Houd ze kort. Zeg waar de kaart kan worden ingewisseld, in alle vestigingen of maar in één. Zeg wat hij dekt: het grootste deel van je assortiment, met zo min mogelijk uitzonderingen. Zeg of hij met een aanbieding gecombineerd mag worden en hoe lang hij geldig is. Zet de geldigheid in je voorwaarden en kijk na wat de regels in jouw land vereisen.

De klant wil drie dingen weten: hoeveel hij heeft, hoe lang de kaart geldig is en waar hij hem kan gebruiken.

Stap 4: zet je shop op

In Rewardly krijg je:

• je eigen bonnenshop met jouw logo en kleuren, die je ook in je website kunt insluiten,
• online betalen met de kaart. Het geld gaat naar je eigen Stripe-account en Rewardly rekent geen commissie op bonnenverkoop. Stripe brengt zijn gebruikelijke betaalkosten in rekening,
• cadeau geven. De koper voegt de naam van de ontvanger en een persoonlijk bericht toe en de kaart komt meteen per e-mail aan. Hij kan worden opgeslagen in Apple Wallet of Google Wallet, of als PDF worden geprint,
• een code en een QR-code op elke bon,
• verkoop terwijl je gesloten bent.

De shop werkt in het Engels, Slowaaks en Tsjechisch en verkoopt in euro's. Bonnen horen bij het Professional-abonnement.

Stap 5: test het inwisselen met je medewerkers

Bij de kassa scannen medewerkers de code in de Rewardly-app. De klant kan het tegoed in één keer of beetje bij beetje besteden en het saldo wordt direct bijgewerkt.

Medewerkers moeten drie dingen weten: hoe ze de kaart scannen, wat ze doen als de klant maar een deel besteedt en wat ze doen als er iets niet werkt. Loop alle drie met hen door voordat het een drukke zaterdaglunch is.

Stap 6: houd de cijfers in de gaten

Je overzicht laat zien hoeveel bonnen je hebt verkocht, ingewisseld en nog openstaan. De openstaande zijn diensten die je hebt verkocht maar nog niet hebt geleverd, dus kijk ernaar voordat je drukke seizoen begint.

Worden er weinig bonnen verkocht, dan is de link naar je shop waarschijnlijk niet zichtbaar genoeg. Worden er veel verkocht en weinig ingewisseld, dan vergeten de bezitters dat de kaart bestaat.

Een sterke opzet herken je aan drie tekenen. De kaart verkoopt zonder uitleg, medewerkers gaan er zonder stress mee om en je weet hoeveel bonnen er nog rondlopen.

De meest gemaakte fouten

• Te veel regels. Niemand wil de voorwaarden lezen als een verzekeringscontract.
• Te veel bedragen. Drie of vier zijn genoeg.
• Een shop die niemand vindt. Zet de link op je website, in je Instagram-profiel en overal waar je klanten al kijken.

Heb je maar een paar bonnen per jaar nodig? Dan kan een sjabloon en een spreadsheet genoeg zijn: zie cadeaubonsjabloon of online verkopen. Lees voor een gewone dag aan de toonbank hoe digitale bonnen werken in jouw bedrijf. Plan je voor de feestdagen? Hier is een plan van zes weken voor kerstcadeaubonnen. Alles zie je op de pagina over bonnen.

Begin met het online verkopen van cadeaukaarten. Probeer Rewardly gratis

Geen vooruitbetaling nodig, instellen in 2 minuten.